SMS-ответ: купальник можно вернуть

Мы продолжаем отвечать на вопросы читателей.

На этот раз вопрос поступил от Светланы Нестеренко:

Купила в магазине купальник. После первой стирки он полинял. Вернуть деньги отказали, указав, что вещь была постирана. Могу ли я требовать деньги обратно?

На вопрос ответила Анна Петрова, руководитель Консультационного центра по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области"

В случае продажи некачественного товара потребитель вправе потребовать возврат денежных средств, однако в данном случае, следует обратить внимание на наличие информации о символах по уходу за вещью (температура, глажение и так далее), о составе товара. Если такой информации на русском языке при продаже товара не предоставлено, у потребителя отсутствовали сведения о том, как ухаживать за вещью, и даже если изделие полиняло в результате стирки при высокой температуре, потребитель не несет ответственность за это в виду отсутствия у него полной и достоверной информации о товаре.

Присылайте свои SMS-жалобы на телефон 89128227639 или на почту
pgorod@rntmedia.ru
Самые интересные мы будем помещать на нашем портале.