В интернет-приемную генерального директора газовых компаний поступило 59 обращений

Кировские газовые компании находятся на постоянной связи с потребителями, одной из площадок для общения является интернет-приемная генерального директора Александра Чиликина.

Интернет-приемные доступны на официальных сайтах АО "Газпром газораспределение Киров" и ООО "Газпром межрегионгаз Киров".

С начала 2024 года через эти сервисы поступило 59 обращений: 41 сообщение — в газораспределительную компанию и 18 — в региональную газовую компанию. Большая часть поступающих обращений касается газификации населенных пунктов, порядка расчетов за газ, техобслуживания, ремонта и замены газового оборудования.

Жители Кировской области могут задать свои вопросы и по телефону кол-центра 8-800-201-00-04. Роботизированная система в круглосуточном режиме принимает показания приборов учета газа, консультирует потребителя по балансу его лицевого счета и оформляет заявку на обратный звонок, а сотрудники единого кол-центра помогают абонентам в решении вопросов газоснабжения и газопотребления.

Помимо этого, граждане могут написать в официальные социальные сети Александра Чиликина и кировских газовых компаний, а также обратиться в клиентские центры.

Благодаря дистанционному обслуживанию абоненты газовых компаний могут сэкономить свое время. В свою очередь, обратная связь с потребителями позволяет оценить качество и доступность наших услуг, более эффективно выстраивать взаимодействие с абонентами, улучшать работу компаний, — отметил генеральный директор OOO "Газпром межрегионгаз Киров" и АO "Газпром газораспределение Киров" Александр Чиликин.