Ловушка на кассе: как супермаркеты обманывают покупателей и что с этим делать

Крупные супермаркеты давно перестали быть гарантией честности. Даже сеть "Перекресток", входящая в X5 Group вместе с "Пятерочкой" и "Чижиком", может использовать хитрые схемы, чтобы выманить у покупателей лишние деньги.

Обман на винной полке

Во время выбора вина к праздничному ужину можно заметить две бутылки одного производителя: одна стоила 950 рублей, другая — 600 рублей со скидкой. В условиях роста акцизов на алкоголь такая цена кажется подарком. Но на кассе самообслуживания сумма в чеке оказалась выше заявленной.

Классическая схема: ценник ≠ цена

По закону товар должны продать по стоимости, указанной на ценнике. Однако сотрудник магазина, вместо того чтобы исправить ошибку, просто удалил вино из чека, пока женщина фотографировала доказательства. Дальше начался настоящий театр абсурда:

"Покупатели переставили ценник!" — но на полке стояло несколько бутылок под одним и тем же ценником. "Это другое вино!" — хотя название и штрих-код полностью совпадали. "На складе нет такого товара!" — после 10 минут "поисков" администратор предложила купить вино по завышенной цене.

В итоге покупательница ушла ни с чем, а праздничное настроение было испорчено.

Как не дать себя обмануть?

Фотографируйте ценники — это главное доказательство в случае спора. Требуйте продажи по указанной цене — статья 10 Закона о защите прав потребителей на вашей стороне. Проверяйте чек — иногда товар "исчезает" из чека без вашего согласия. Не ведитесь на уговоры — сотрудники могут давить на жалость или тянуть время. Пишите жалобы — если магазин отказывается соблюдать закон, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Почему это работает?

Такие схемы рассчитаны на невнимательных или спешащих покупателей. Особенно часто жертвами становятся пожилые люди, которые не всегда могут отстоять свои права, пишет Дзен-канал "Всегда вкусно!".

Читайте также:

Диктант проходил как по маслу, пока не попалось это слово: всего один человек в классе написал его верно - это вы? Попрощайтесь с туалетной бумагой - она пережиток прошлого: замена намного эффективнее - в Европе давно используют, а мы только начинаем "Про Абхазию все врут, не слушайте": россиянка оставила честный отзыв об отдыхе в Абхазии Прыскаю на садовые дорожки - и "сжигаю" все сорняки: за 1 день засыхают даже пырей и молочай - вот что берем Закон принят: у всех водителей, кто не получил эту справку, аннулируют права