"ЭнергосбыТ Плюс": компания, где ценят своих сотрудников

Вероника Витальевна Свириденко сегодня руководит отделом по работе с надзорными органами управления продаж физическим лицам и исполнителям коммунальных услуг. А девять лет назад она пришла работать в компанию простым менеджером. Но уже тогда понимала, что здесь ее усердие и трудолюбие оценят по достоинству.

С выбором не ошиблась. Я родом из пос. Лесной Верхнекамского района. Там у меня был опыт работы со сферой ЖКХ. И когда я переехала в Киров в 2016 году и увидела вакансию в "ЭнергосбыТ Плюс", то решила продолжить развиваться и расти в данном направлении.

Первое впечатление. Приятно удивили теплые отношения в коллективе. Меня все поддерживали. В наш отдел передали обязанности по отоплению и горячему водоснабжению, так как обязанности были новые, то разбирались во всех тонкостях всем вместе. Это очень сплотило коллектив. И сегодня эти добрые отношения сохраняются и внутри отдела, и в моментах его взаимодействия с другими подразделениями филиала.

Должностные обязанности. Я руководитель отдела, который работает с запросами от надзорных органов. Это очень важная задача, не только для компании, но, в первую очередь, для клиентов, которые обратились в надзорные органы. Мы проверяем начисления платы по отоплению, горячему водоснабжения, электроэнергии.

В мои функции, как руководителя, входит контроль за исполнением, за соблюдением сроков ответов, проведение обучения среди сотрудников. Я, скорее, как старший наставник, как помощник. Если какие-то вопросы возникают, всегда вместе решаем.

Сложности работы. Нужно знать законодательство и уметь работать с формулами. Мы принимаем на работу юристов или экономистов. Новичкам всегда говорим, что наша настольная книга – это Постановление Правительства РФ 354 "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". К новеньким сотрудникам обязательно прикрепляем наставника, никогда друг другу не отказываем в помощи.

Чем нравится работа. Постоянные изменения в законодательстве держат в тонусе. Мне нравится работа здесь тем, что всегда есть чем пополнить свою копилку знаний, постоянно нахожусь в развитии, нарабатываю опыт, постоянно что-то новое приходится изучать.

Почему еще стоит устроиться на работу в "ЭнергосбыТ Плюс". Компания крупная. Стабильная. В ней делается очень много для сотрудников. Например, у нас есть полис ДМС. Для детей сотрудников, для новичков проводится много мероприятий. Здесь очень насыщенная корпоративная жизнь. Одно из самых заряжающих мероприятий, в котором мы обязательно принимаем участие, – это турслет.

Увлечение. Очень полюбила нашу филармонию и концерты симфонического оркестра. И вот это увлечение музыкой у меня всколыхнули какие-то детские воспоминания о занятиях в музыкальной школе, и теперь я еще пошла учиться вокалу. Филармонию мы сейчас посещаем почти всем отделом, можно сказать, это стало нашим корпоративным увлечением.

Хобби. Я закончила курсы кондитера, пеку для семьи и для знакомых торты. У меня три младших брата, они главные ценители моих тортиков.

Какие качества, по мнению Вероники Свириденко, необходимы в работе руководителя отдела по работе с надзорными органами управления продаж физическим лицам и исполнителям коммунальных услуг: