Бизнес под контролем: Т2 рассказала о новых инструментах для предпринимателей на форуме "Вин-вин"

T2, российский оператор мобильной связи, принял участие в Х форуме предпринимателей "Вин-вин. Говорит малый бизнес", который прошел в Кирове. Эксперты компании рассказали о типичных ошибках предпринимателей, которые приводят к убыткам, а также пояснили, какие инструменты помогут взять процессы под полный контроль.

Оператор Т2 уделяет большое внимание развитию b2b-инструментов (инструменты "бизнес для бизнеса") и регулярно встречается с представителями бизнес-сообщества, чтобы узнать об их актуальных потребностях и задачах. Это помогает оператору расширять и совершенствовать свой продуктовый портфель.

В эпоху развития социальных сетей предпринимателям становится все сложнее держать под контролем все каналы коммуникации с клиентом. По оценкам аналитиков, только из-за пропущенных сообщений малый бизнес может терять до 2,7 млн рублей в год, а у крупного бизнеса эта сумма достигает 216 млн рублей. Чтобы избежать потерь, компании все чаще внедряют автоматизацию и чат-ботов.

Упростить процессы поможет омниканальная платформа UMNICO от Т2. Она позволяет объединить все каналы коммуникации с клиентом в одно окно и повысить эффективность обработки лидов, конвертируя их в сделки. UMNICO дает возможность контролировать работу сотрудников и анализировать диалоги — это позволяет корректно рассчитывать мотивацию на основе удобных отчетов.

Александр Чернышев, директор кировского филиала Т2:

Сегодня предприниматели все чаще ищут не точечные решения, а готовые экосистемы и платформы, которые комплексно закрывают множество задач. С ними бизнес не требует точечных „заплаток“: процессы выстроены так, что идут в штатном режиме без потери эффективности. И форум „Вин-вин“ показал, что подход Т2 к созданию b2b-продуктов работает: мы фиксируем запросы бизнеса и возвращаемся с готовыми решениями.

Реклама. ООО "Т2 Мобайл". ИНН 7743895280.