Продавец из "Пятерочки" рассказала, почему кассиры самостоятельно взвешивают фрукты и овощи

Многие покупатели "Пятерочки" давно привыкли, что на кассе продавец сам берет пакет с яблоками или помидорами, ставит на весы, и только потом пробивает чек. В других сетях, например в "Азбуке Вкуса" или "Ленте", весы для самовзвешивания стоят в зале. Подошел, нажал кнопку, наклеил ценник — и все дела. Почему же в самой народной сети все иначе?

Недавно в одном из популярных каналов появился рассказ кассира по имени Галина, которая работает в "Пятерочке" не первый год. Она без прикрас объяснила, как все устроено на самом деле. Ее откровения быстро разлетелись по сети и вызвали бурное обсуждение.

Первая причина — пенсионеры

Галина рассказала: основная аудитория "Пятерочки" — это люди старшего возраста. Многим из них непросто осваивать сенсорные экраны, они могут перепутать коды товаров или потратить больше времени у весов. Если бы в каждом магазине наняли отдельного сотрудника помогать пожилым покупателям, это стало бы разорительно. Руководство сети решило: проще и дешевле, чтобы кассиры делали все сами. Это быстрее и не создает очередей.

Вторая причина — воровство. И это главное

Галина призналась: крадут в "Пятерочке" каждый день. И схем давно придумали много. По оценкам экспертов рынка ритейла, потери магазинов от мелких краж могут достигать 0,5–1% от оборота. В масштабах одного супермаркета это выливается в десятки килограммов товара в день. Кассир же видит, что именно лежит перед ним, и сразу может пресечь обман. Более того, бывалые продавцы уже обучены замечать, если под овощами в пакете спрятана, скажем, упаковка дорогого сыра.

Почему "Азбуке Вкуса" можно, а "Пятерочке" нет

У читателей возникает логичный вопрос: как же так, в премиальных магазинах весы стоят в открытом доступе, и ничего. Ответ прост, продолжает Галина. Там совсем другая аудитория, а цены изначально завышены — в них уже заложены возможные потери от краж, своего рода плата за доверие. И контроль там жестче: камеры, детекторы на выходе, а иногда и своя служба безопасности.

Кому выгодна такая система

В итоге получается тройная выгода. Магазину: проще нанять кассира, который перепроверит вес, чем нести убытки от воровства. Покупателям старшего возраста: не надо мучиться с техникой и запоминать коды. Честным покупателям: можно не бояться, что обсчитают или обвесят. Кассиры, кстати, тоже несут материальную ответственность. Если недостачу обнаружат, сотрудника могут оштрафовать. Поэтому они и перепроверяют вес — себе дороже.

Вместо вывода

Конечно, в некоторых "Пятерочках" уже ставят кассы самообслуживания с весами и камерами. Но массово от ручного взвешивания сеть пока не отказывается. Слишком велики риски. Так что, когда в следующий раз продавец заберет у вас пакет с фруктами, знайте — дело не в недоверии лично к вам. Просто такова экономика бюджетного ритейла.

А вы замечали, что в "Пятерочке" почти всегда взвешивает кассир? Как относитесь — раздражает или наоборот, спокойнее, когда все проверяют? И были ли у вас случаи, когда на весах для самовзвешивания в других магазинах происходило что-то странное? Делитесь в комментариях — очень интересно.

Проверено редакцией

Ранее мы писали, Кассир из "Пятерочки" раскрыла секрет, зачем они сами взвешивают фрукты на кассе и В Фикс Прайсе нашла гаджеты, которые упростят вашу жизнь: топ‑9 незаменимых помощников для дома

Читайте также:

Подруга покупает пачками бахилы. Когда узнала для чего, стала закупать больше. 5 необычных применений бахил Двухэтажный поезд разочаровал: нашли только один плюс такого путешествия Росконтроль назвал лучший растворимый кофе: три бренда можно брать хоть по 2 пачки - чистый состав Два пакетика заливаю кипятком - и сковорода сияет как новенькая: жир и нагар исчезают без следа Яичные лотки теперь не выбрасываю: нашла им отличное применение и очень довольна - пригодились в прихожей