"Контролирую точность работы счетчиков тепла": Даниил Машковцев о работе в тепловой инспекции "ЭнергосбыТ Плюс"

Даниил Машковцев пришел в Управление по сопровождению рынков тепловой энергии "ЭнергосбыТ Плюс" четыре года назад еще студентом. Сегодня коллеги в шутку называют молодого инспектора главным айтишником отдела: во многом по его инициативе произошло внедрение современных цифровых инструментов в рабочий процесс.

Теперь это позволяет клиентам компании получать качественный сервис в разы быстрее, а надежность контроля оборудования доведена до максимума.

Профильный выбор и первые шаги. В энергетику я пришел осознанно. С детства видел перед собой пример профессионала — мама работает в тепловой инспекции. Окончил Вятский электромашиностроительный техникум по специальности "Метрологический контроль средств измерений" и еще во время учебы пришел работать в отдел коммерческого учета.

Суть работы простыми словами. Задача нашего отдела — обеспечивать надежный контроль за работой приборов учета тепловой энергии и фиксировать фактические показатели. В компании стремятся к полной прозрачности на каждом этапе проверки, чтобы данные оборудования всегда оставались корректными, а потребители были уверены в точности предоставляемой информации.

Технический прогресс на службе у клиентов. Потоки клиентских заявок на допуск счетчиков требуют высокой скорости обработки, особенно в пиковые периоды. Чтобы сделать этот процесс максимально комфортным для потребителей, в отделе мы создали единую цифровую систему распределения обращений на базе общей интерактивной платформы с мгновенным многопользовательским доступом и цветовой индикацией срочности.

Вся подготовка документов и сверка поверочных данных сейчас выполняются сотрудниками заранее в офисе. На объекты специалисты прибывают с уже готовыми бланками, и для фиксации показаний требуется всего несколько минут, что существенно экономит время наших клиентов.

Расширение цифровизации. Второе важное направление автоматизации касается оптимизации заполнения данных приборов учета в автоматизированной информационно-измерительной системе (АИИС). Для клиентов это означает максимальную надежность: риск человеческого фактора или опечатки в номерах счетчиков при учете данных полностью исключен.

Благодаря цифровизации мы тратим минимум времени на лишнюю рутину в офисе — оперативно планируем день и отправляемся на объекты. Ежедневно мы проводим комплексные проверки на самых разных объектах региона — от общедомовых приборов учета в тепловых узлах зданий до сложных, высокотехнологичных систем на крупнейших промышленных предприятиях.

Дружная команда. В нашем отделе отличный коллектив, мы работаем как единый, слаженный механизм. Это помогает оперативно решать любые нестандартные задачи клиентов "ЭнергосбыТ Плюс" в регионе. Вместе мы не только работаем, но и активно участвуем в корпоративной жизни, например, летом всегда выезжаем на традиционный турслет.

Перезарядка батареек. Работа с приборами учета и формулами требует предельной концентрации, поэтому в свободное время важно полностью разгрузить голову. Сил и энергии мне добавляют тренировки в зале и музыка — я играю на электрогитаре. А самое необычное мое хобби — историческая реконструкция, где мы с единомышленниками воссоздаем атмосферу былых эпох, надеваем настоящие тяжелые доспехи и бьемся на мечах, "оживляя" сражения многовековой давности. Это отличный способ полностью перезагрузиться, чтобы на следующий день вернуться к работе со свежим взглядом