Почему сумма в личном кабинете абонента и в квитанции может отличаться?

ООО "Газпром межрегионгаз Киров" формирует квитанцию на определенную дату. Сумма начислений в квитанциях зависит от периода передачи показаний счетчика поставщику газа. Если абонент сообщил показания до 25 числа включительно, то в квитанции за текущий месяц эти показания будут учтены.

Если показания были переданы позже 25 числа, они не учитываются при начислении, так как квитанция уже сформирована, но будут отражены на лицевом счете.

Кроме того, в личном кабинете абонента могут отражаться только начисления за потребленный газ. Чтобы увидеть начисления за услуги, оказанные АО "Газпром газораспределение Киров", в том числе за техническое обслуживание газового оборудования, необходимо преобразовать лицевой счет в единый лицевой счет (ЕЛС).

Единый лицевой счет дает доступ ко всем услугам, которые предоставляют ООО "Газпром межрегионгаз Киров" и АО "Газпром газораспределение Киров", и позволяет оплатить все платежи за газ и техническое облуживание в личном кабинете абонента. Преобразовать лицевой счет можно в личном кабинете в разделе "Мои счета" — "Настройки счета".

В личном кабинете абоненты могут следить за всеми начислениями по месяцам. Эта функция доступна в разделе "Взаиморасчеты" (Меню — Расчеты — Взаиморасчеты). Баланс на начало месяца отражает сумму задолженности или переплаты за прошедший период, а баланс на конец месяца — сумму начислений за текущий период.

По вопросам начислений в квитанции абонент может обратиться в "Газпром межрегионгаз Киров" в единые клиентские центры, по телефону кол-центра 8-800-201-00-04 либо написать обращение поставщику через личный кабинет абонента.