Электронная «Книга жалоб»

На сайте Кировской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей Кировской области» (www.ozppko.ru) открылась первая электронная «Книга жалоб». Как сообщили в областном департаменте развития предпринимательства и торговли, региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Кировской области» является членом областного координационного совета по защите прав потребителей. Специалисты общества занимаются практически всеми направлениями защиты прав потребителей - покупка недвижимости, автомобиля или электробытовой техники, ремонтно-строительные работы, туристическая сфера, химчистка одежды или ремонт обуви и др. Зарегистрировавшись в «книге жалоб», гражданин может оставить свою претензию на действия (бездействие) организации, индивидуального предпринимателя, если считает, что его права, как потребителя, нарушены. Специалисты общества рассмотрят жалобу, свяжутся с лицом, нарушающим права потребителя, и призовут отреагировать на данную жалобу в форме письменного мотивированного ответа. Кроме того, специалисты помогут дать правовую оценку сложившейся ситуации. Раздел «Защита прав потребителей» открыт также на сайте Роспотребнадзора www.rospotrebnadzor.ru.