Отказ в оказании мед помощи

16 августа 2013 года, Устюгова Ольга Борисовна, в результате несчастного случая получила бытовую травму - порез стеклом правой руки. В связи с поздним временем получения травмы она решила не обращаться за оказанием медиционской помощи. Однако 17 августа 2013 года рука немного припухла, а место пореза покраснело и заболело. После этого она со своим сыном, Устюговым Алексеем Валентиновичем, направилась в Травмотологическую больницу Кировской области. В регистратуре больницы я предъявила паспорт гражданина РФ и полис обязательного медицинского страхования. Однако мне пояснили о том, что медицинскую помощь оказывать не будут, поскольку с момента травмы прошло более 6 часов и предложили самостоятельно набрать 03 Диспетчер "Скорой помощи" пояснила, что необходимо обратиться в Северную больницу. В северной больнице пояснили, что медицинескую помощь оказывать не будут в связи с тем, что ее должны оказывать только по месту жительства, т.е. в больнице №9 г. Кирова. Обратившись в это медицинское учреждение, я так же получила отказ в оказании первой медицинской помощи.. В свою очредь мне пояснили о необходимости обращения в Нововятскую районную больницу. На пояснения о том, что хирургия там закрыта уже продолжительное время мед персонал Больницы №9 ни как не отреагировал. Прибыв к Нововятской больнице №9 города Кирова я увидела объявление о том, что действительно "Отделение Хирургии в ней не работает". В результате халатности медицинского персонала Травмотологической больницы Кировской области, Северной больницы, Больницы №9 я, являясь гражданином Российской Федерации и имея полис обязательного медицинского страхования получила отказ в оказании первой медицинской помощи.
По данному факту мной были направлены жалобы в Департамент здравоохранения Кировской иобласти и Прокуратуру Кировской области с требованием о вынесении представлений на имя главных врачей о недопущении отказав в оказании медицинской помощи.