К весне во всех поликлиниках Кирова обновят регистратуры
Исчезнут окошки, и появятся инфоматы
Во всех поликлиниках Кирова обновят регистратуры. Об этом сообщили в областном министерстве здравоохранения.
Такая задача поставлена перед медицинскими организациями, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов. Регистратуры уже обновили в поликлинике №1 городской больницы №9 и в поликлинике №7 Кировского клинико-диагностического центра.
В них проведена перепланировка помещения, убраны преграды между пациентом и администратором регистратуры в виде маленьких окошечек. Теперь администратор работает только с пациентом, не отвлекается на внешние звонки. Приемом телефонных звонков занимается отдельный специалист. Также налажена обратная связь с пациентами, то есть накануне регистратор обзванивает всех, кто был записан предварительно на прием. В холле поликлиник установлен инфомат, через который можно записаться на прием к врачу.
Нововведения помогли улучшить работу регистратур, поэтому реорганизация продолжится. В Кирове все регистратуры должны обновить до 1 апреля 2017 года. В Кировской области - в течение 2017 года.
Читайте также:
Хозяев лабрадора, в которого выстрелил полицейский, привлекут к ответственности