"Духота и вонь в автобусе": почему жители Радужного и Васильков с трудом добираются домой

От жителей Кирова в редакцию progorod43.ru стали поступать жалобы на качество работы автобуса 54 маршрута. В частности, пассажиры жалуются на компанию-перевозчика АО "Автотранспортное предприятие". Журналист портала выясняла, в чем причины недовольства пассажиров.

Екатерина Никулина, пассажирка:

Живу в микрорайоне "Васильки". Вечером не могу добраться до дома. На остановку "Молодая Гвардия" 54-й автобус приезжает раз в 20 минут. Автобус маленький, заполненный, ступить некуда. Про духоту и вонь я молчу. В час пик могли бы выпускать большие на маршрут и почаще. О чем только думает транспортная компания? Точно не людях.

Кировчанка поделилась, что 20 июня в 18:05 в сторону улицы Новой (Радужный) перед людьми захлопывались двери, а кондуктор не давал заходить и всех отталкивал.

Бедные люди. Мало того что ждать долго нужно, так еще и в автобус не пускают. Говорят, что новый приедет. Но судя по "Мониторингу пассажирского транспорта" следующий приедет еще не скоро, – рассказала Екатерина

Действующий кондуктор автобуса 54 маршрута, пожелавшая не называть свое имя, прокомментировала ситуацию.

Днем такие интервалы происходят из-за обеда у экипажей. Мы тоже есть хотим и отдохнуть. Не исключаются и поломки на линии. Выезжаешь с утра на исправной машине, а днем патрубок оторвался из-за ямы какой-нибудь, приходится с линии съезжать. Маленький автобус может приехать, если большой постоянный сломался. Переполненность напрямую зависит от "кривого" расписания. То есть интервалы стали больше, а жителей Радужного не убавилось. Более того, летом больше как взрослого населения, так и подростков-школьников, у которых есть время погулять. На мой взгляд, единственная возможность повлиять на изменение расписания – это коллективные жалобы на нынешнее расписание в администрацию города. Можно обратиться с просьбами/требованиями вернуть старое расписание, к которому пассажиры привыкли и до минут знали, когда подъедет автобус.

В официальном сообществе ЦДС во Вконтакте горожане также оставляют недовольные комментарии, касающиееся 54 маршрута. По мнению кировчан, летом, по условиям контракта, должны выпускать 12 автобусов, однако на линии бывает всего восемь. С проблемой отсутствия автобусов люди сталкиваются как утром, так и после 19:00.

Для прояснения обстоятельств редакция обратилась в претензионный центр "Центральной дежурной диспетчерской службы". Руководитель посоветовал оставить письменную жалобу на официальном сайте ЦДС.

Для проверки нужно указать время, маршрут автобуса и регистрационный номер. В течение нескольких дней поступит развернутый ответ на электронную почту.

Важно: также администрация города посоветовала обращаться в "Центральную дежурную диспетчерскую службу" по телефонам: 485-999, 485-997.

Получить консультацию и задать интересующие вопросы, связанные с использованием транспортных карт (по услугам школьного питания и оплате проезда), можно:

- отправить текстовое сообщение с вложением документов в мессенджере Viber на номер 8-922-912-99-99 (номер доступен только для текстовых сообщений);

- на официальном сайте через онлайн-чат с оператором;

- в группе ВКонтакте "Электронный проездной г. Киров";

Раннее мы писали, что в Кирове спишут 28 старых автобусов