Топ-5 жалоб на кировских таксистов

19 апреля 2013Возрастное ограничение

Жители нашего города не довольны качеством услуг частных перевозчиков

Не у всех кировчан есть личные авто, но с современным ритмом жизни приходится пользоваться услугами такси. Они часто оказываются не совсем качественными. Из всего огромного количества жалоб, которые поступают в нашу редакцию, мы составили рейтинг наиболее частых обращений.

5 место. Отсутствие детских кресел

-Когда я заказываю такси, всегда предупреждаю оператора, что поеду с ребенком и мне нужно кресло, после этого ни одно такси ко мне не едет. Говорят, что у них кресел нет, либо, что у них нет свободных машин. Вызываю машину и сажу дочку на колени,- поделилась Оксана Бахрин, кировчанка.

4 место. Не ездят на окраины

-Уже доказано мной и моими знакомыми лично, что такси на Филейку не ездят! Машину туда вызвать просто не реально! Видимо, водители боятся знаменитых „филейских ребят“,- рассказала Оксана Мамина, кировчанка.

3 место. Воспользовался багажником - плати

-Бесит просто, когда водитель берет за проезд больше денег только из-за того, что он открыл и закрыл багажник по моей просьбе. Такие манипуляции стоят 20 рублей, - недоволен Иван Егоров, кировчанин.

Есть и еще один пример „в копилку“.

- Моя тетя уезжала на отдых, вызвала такси, чтобы доехать до вокзала. Когда таксист узнал, что с собой у нее будет чемодан, взял с нее „сверху“ еще 50 рублей, - рассказала Светлана Журавлева, кировчанка. - В следующий раз, когда нам нужно было ехать на вокзал, назвали чемодан ручной кладью и ничего лишнего не платили.

2 место. Плохо знают город

- Вечером мне нужно было в кафе „Каземат“, водитель, не спрашивая меня, где это, поехал в сторону улицы Ленина, но почему-то решил, что кафе находится в районе „Чистые пруды“. Оказалось, что мужчина перепутал „Каземат“ с „Камелотом“, - рассказала Наталья Кашина, студентка.

1 место. Долго ждем

- Опаздывала на работу и решила, что на общественном транспорте точно не успею, поэтому позвонила в такси. На часах было полвосьмого утра, милая девушка приняла мой заказ, но ни звонка, ни смс мне так и не пришло. В итоге до работы я все-таки добиралась на автобусе, - вспомнила Марина Климова, кировчанка.

Хозяева кировских такси уверяют, что ни одна претензия от кировчанина не остается без внимания.

- Жалобы от кировчан поступают периодически. Естественно, мы пытаемся выяснить степень нашей вины, проводим беседу с водителем. Если наша вина подтверждается, мы связываемся с пассажиром и компенсируем ему затраты. Либо возвращаем деньги, либо предоставляем одну бесплатную поездку, - объяснил Дмитрий, руководитель одного из кировских такси.