Наверх
Виктория Маркевич
начальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора
03 апреля 2017, 13:44
Сейчас очень популярны совместные закупки через Интернет. Много выгодного предлагают. Но соблюдают ли там права потребителя?
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
03 апреля 2017, 13:45
Закон о защите прав потребителей регулирует отношения между физическим лицом (покупателем) и юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем (продавцом). В случае, когда сделка купли-продажи осуществляется между двумя физическими лицами, то такие правоотношения под действие Закона не подпадают. Однако у разных организаторов закупок отличаются условия сотрудничества. Так, многие из них лишь посредники между покупателями и продавцами. В любом случае гражданин имеет право на судебную защиту, ведь оплата товара осуществляется при помощи денежного перевода, а значит платежный документ имеется у вас на руках.
22 марта 2017, 16:23
Здравствуйте. Подскажите, что делать в такой ситуации: заказывала в интернет-магазине наушники. Когда пришел товар, мне они не понравились. Могу ли я вернуть товар, если уже вскрыла упаковку и выбросила ее? Пользовалась наушниками я в течение дня, но с момента покупки прошло уже две недели.
ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА:
22 марта 2017, 16:29
В вашем случае нет оснований для возврата товара. При дистанционной торговле товар возвращается в течение 7 дней при сохранении товарного вида. А он включает в себя и упаковку.
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru