Лучше не говорить "здравствуйте", "приветствую" и "не за что" - вот что не так с этими привычными фразами
Мы произносим их десятки раз в день - "здравствуйте", "приветствую", "не за что". Эти слова кажутся нейтральным социальным фоном, чем-то вроде знаков препинания в живой речи. Но язык - это не только информация. Каждая фраза, особенно в начале общения, посылает скрытый сигнал: о вашем настроении, отношении к собеседнику и даже о вашем статусе. Иногда, сами того не желая, мы выбираем слова, которые создают ненужную дистанцию или звучат неуважительно. Давайте разберемся, как обычные приветствия и ответы могут быть восприняты и как говорить так, чтобы вас точно поняли правильно.
Фразы, которые могут создать дистанцию
Некоторые, казалось бы, вежливые формы на самом деле отдаляют вас от собеседника, делая общение холодным и формальным.
"Здравствуйте": формальность с иерархией. Классическое слово, пожелание здоровья. Но его уместность зависит от контекста. В офисе или на деловой встрече до сих пор действует негласное правило: первым здоровается младший по статусу или положению. Если руководитель говорит "здравствуйте" подчиненному, а тот не отвечает, это может быть воспринято как проявление неуважения к иерархии. А вот сокращенное "здрасьте", брошенное на ходу и без зрительного контакта, часто звучит не как приветствие, а как пренебрежительная формальность. Оно транслирует посыл: "Я соблюдаю ритуал, но мне не до тебя". В неформальной обстановке такое приветствие может быть даже грубее, чем просто кивок головой.
"Приветствую": вычурность и отстраненность. Это слово занимает особую нишу. На официальном открытии, с трибуны или в начале публичной речи оно звучит уместно и солидно. Но представьте, что вас так встречает продавец в магазине или коллега у кофемашины. Фраза мгновенно создает диссонанс - она кажется неестественной, вычурной и отстраненной. У нее даже сложился определенный "кинематографический" шлейф: в фильмах так часто говорят персонажи с фальшивой вежливостью, за которой скрывается угроза. В быту "приветствую" может быть воспринято как легкая ирония или желание подчеркнуть дистанцию.
"Не за что": обесценивание помощи. Автоматический ответ на "спасибо", который прочно вошел в нашу речь. Однако если вдуматься, эта фраза имеет скрытый смысл. Она как бы говорит: "То, что я сделал(а), настолько незначительно, что не стоит благодарности". Фактически вы не принимаете благодарность, а отмахиваетесь от нее. Для человека, который искренне благодарен, это может прозвучать так, будто его чувства не важны, а ваша помощь была оказана спустя рукава.
Как говорить, чтобы расположить к себе: альтернативы, которые работают
Сделать общение теплым и человечным не так сложно. Часто достаточно заменить шаблонные фразы на более осознанные и живые.
Вместо сухого "здравствуйте":
"Доброе утро (день, вечер)!" - Универсально, тепло и без иерархического подтекста.
"Привет! Рад тебя видеть." - Сразу задает позитивный, дружелюбный тон и показывает вашу заинтересованность.
Просто улыбка и кивок, если вы на расстоянии или очень заняты, - лучше, чем брошенное в пустоту "здрасьте".
Вместо формального "приветствую":
В деловой переписке или на официальном мероприятии можно использовать нейтральное "Добрый день, коллеги!" или "Здравствуйте, дамы и господа!".
В любой другой ситуации - просто "здравствуйте" или "привет".
Вместо автоматического "не за что":
"Пожалуйста!" - Классика, которая никогда не подводит и всегда уместна.
"Рад был помочь!" или "Было приятно!" - Эти фразы не только принимают благодарность, но и показывают, что помощь была оказана с удовольствием.
"Всегда к вашим услугам!" - Более официальный, но очень вежливый вариант, который ценится в сфере услуг.
Главный секрет - не в самих словах, а в том, как вы их произносите. Даже самое простое "здравствуйте", сказанное с теплой интонацией и взглядом в глаза, создаст контакт. А самая правильная фраза, произнесенная механически, в экран телефона, останется пустой формальностью.
Язык - это мощный инструмент построения отношений. Стоит лишь на минуту выйти из режима автопилота и выбрать те слова, которые не просто заполняют паузу, а показывают ваше уважение и внимание к собеседнику. Попробуйте - и вы заметите, как изменится атмосфера вашего общения.
Ранее мы писали, Все, у кого есть цифры 3, 7, 2, 9 в дате рождения - вот, что будет вас ждать в феврале и Умом не блещут: пять особенностей речи, которые выдают низкий интеллект
Источник: progoroduhta.ru
Читайте также: