Спор вокруг галочки «оригинал»: Ozon рассказал, как продавцы получают этот статус
Ozon ответил на претензии Федеральной антимонопольной службы. Речь идет о знаке «оригинал», который маркетплейс показывает на карточках некоторых товаров. ФАС усомнилась: не вводит ли эта отметка покупателей в заблуждение? Ведь галочка создает иллюзию государственной проверки подлинности, хотя площадка не может гарантировать достоверность на сто процентов.
ФАС предъявила серьезные требования. Служба считает, что платная услуга по отображению знака «оригинал» — это сомнительная практика. Потребитель видит пометку и думает, будто товар прошел независимую экспертизу. На самом деле это лишь маркетинговый инструмент маркетплейса. Антимонопольщики потребовали изменить схему, так как она вводит в заблуждение.
В Ozon не согласились с претензией и объяснили, как работает их система контроля. Продавец, желающий получить заветную отметку «оригинал», должен либо предоставить полный пакет документов на бренд, подтверждающих легальность, либо внести страховой депозит. Размер депозита внушительный — три процента от годового оборота продавца. Это серьезная сумма, которая заставляет задуматься даже недобросовестных поставщиков.
Что происходит, если контрафакт все же находят? В Ozon четкий механизм: страховой взнос безвозвратно удерживается, а подозрительный товар немедленно удаляется из каталога. Продавец теряет и деньги, и возможность торговать подделкой на площадке. По словам представителей маркетплейса, такая схема показала свою эффективность с самого начала 2026 года, когда ее внедрили. Количество подделок снизилось, а покупатели стали реже жаловаться на неоригинальные товары, пишет источник.
Как поясняют эксперты в области защиты прав потребителей, согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре. Знак «оригинал» не является подтверждением подлинности с точки зрения закона, но если продавец дает ложную гарантию, это может быть расценено как обман. Пока же спор между ФАС и Ozon не разрешен. Но сам факт, что площадка внедрила жесткую систему депозитов и блокировок, уже снижает долю контрафакта. Покупателям стоит помнить: даже при наличии знака «оригинал» внимательно изучайте отзывы и возвращайте товар при первых сомнениях. Механизмы возврата на Ozon работают, и закон на вашей стороне.
Ранее мы писали: Спальный вагон нового поколения: РЖД показала купе с двухметровыми полками и яхтенным стилем и Ходить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
Читайте также:
Почему японцы садятся на унитаз лицом вперед: причина поражает — но логика в этом есть Как часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь Плитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — куда красивее и удобнее Плацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить В ГАИ ответили - должен ли водитель выходить к инспектору, когда его остановили: или допускается просто опустить окно