В каких случаях нужно актуализировать данные полиса ОМС? Как это можно сделать? Можно ли это сделать на портале "Госуслуги"?
Чрезвычайно важно своевременно актуализировать персональные данные в страховой медицинской организации, выдавшей полис ОМС, для успешного использования связанных с полисом ОМС сервисов (Единый портал государственных услуг, портал пациента).
Если у вас произошла замена документа, удостоверяющего личность (чаще всего при смене документа по возрасту или по причине смены фамилии после бракосочетания, а также получения документа повторно), либо отсутствуют данные СНИЛС, необходимо обратиться в страховую медицинскую организацию и актуализировать свои персональные данные в течение 1 месяца после их изменений. В противном случае ваш полис в медицинской организации может отображаться как не актуальный, и, как следствие, у вас могут возникнуть сложности с получением бесплатной медицинской помощи.
Почему не отображается полис ОМС в личном кабинете на портале "Госуслуги"?Зачастую это связано с ошибками при введении данных полиса или иных данных (свидетельство о рождении, паспорт и пр.). Ваш полис ОМС напрямую привязан к паспортным данным, СНИЛС. Именно эти документы позволяют идентифицировать человека.
Для корректного отображения полиса в личном кабинете необходимо, чтобы полис был введен сплошным методом 16 цифр без пробелов. Чаще всего ошибка возникает из за пробела между цифрами – так нередко оформляют номера банковских карт. При вводе номера полиса ОМС пробелы недопустимы: из за них система не может его определить.
Вторая ошибка – ввод данных бланка бумажного полиса (он состоит из 11 цифр). При обнаружении таких ошибок необходимо исправить данные полиса в личном кабинете, либо обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис.
При возникновении любых вопросов, связанных с получением медицинской помощи, обратитесь к представителям страховой медицинской организации АО "МАКС-М". Страховые представители АО "МАКС-М" адресно разберутся в вашей ситуации и окажут бесплатную индивидуальную помощь.
Мы благодарны всем, кто выбрал АО "МАКС-М" в качестве партнера по обязательному медицинскому страхованию.
Вы всегда можете получить консультацию в офисах АО "МАКС-М" по адресам:
г. Киров, ул. Воровского 31, г. Слободской, ул. ул. Степана Халтурина д. 19, г. Омутнинск, ул. Комсомольская д. 26, г. Зуевка, ул. Исполкомовская д. 88а, пгт. Уни, ул. Труда д. 35а.и по телефону контакт-центра 8-800-333-99-03 или 8-8332-54-13-01, либо оставить обращение на сайте через форму обратной связи makcm.ru.
Защита прав граждан при получении бесплатной медицинской помощи – основная задача страховой медицинской организации АО "МАКС-М"
Акционерное общество "Медицинская акционерная страховая компания". Лицензия ОС№2226-01 от 10.09.2025.
Реклама. АО "Медицинская акционерная страховая компания". ИНН 7702030351.