Житель Кировской области отсудил деньги у "ФПК" за неработающий в поезде биотуалет
Жителю частично компенсировали моральный ущерб
В конце лета 2018 года житель Кикнурского района Кировской области не смог воспользоваться биотуалетом в поезде, поэтому обратился с жалобой к перевозчику. Информацию о решении суда опубликовали на сайте "Новости Перми".
52-летний мужчина ехал из Кирова в Кикнур в плацкарте, обнаружил, что оба туалета не работают, а во время стоянок их не ремонтируют. Тогда пассажир оставил письменную претензию в книге жалоб. Мужчина требовал вернуть ему деньги за билет, так как услуги перевозки оказались некачественными.
По мнению ответчика, "Федеральной пассажирской компании" ("ФПК", дочерняя компания РЖД), услуга была предоставлена нормально: пассажира доставили в пункт назначения вовремя, он пользовался бельем. По словам перевозчика, неработающий в вагоне туалет не является некачественной услугой.
Суд частично удовлетворил требования пассажира: взыскал с "ФПК" компенсацию морального вреда - 5 тысяч рублей и штраф - в 2,5 тысячи рублей.
Отметим, что жители Кировской области неоднократно жаловались в соцсетях на ненадлежащее качество услуг в поездах.
Читайте также: