«Пришлось просить посмотреть горло и мне посветили фонариком от телефона»: кировчанка с ангиной вынуждена была просить врача об осмотре
- 13:03 21 августа
- Виктория Верещагина
В редакцию "Про Города" обратилась читательница Виктория К. Девушка рассказала историю своего похода в поликлинику на Октябрьском проспекте, 47. Публикуем историю кировчанки в рамках рубрики "Голос города".
Пришел с жаром? Терпи. Крайне удивлена методами осмотра современных медиков. В минувшие выходные заболела ангиной. Температура 39, слабость, адская боль в горле, ушах. Не могу ни есть ни пить, ни говорить. Понимаю, что придется сдаваться врачам — само не рассосется. В понедельник, 24 августа, иду на прием в поликлинику по месту жительства на Октябрьский проспект, 47.
Вечер. Пустые коридоры. Очередь 10-12 человек лишь у одного кабинета. Принимает один терапевт. Один. На весь район. Очередь двигается медленно. Сидят как и те, кто пришел выписываться, так и такие, как я. Хорошо, есть сознательные — надели маски.
Когда каждое глотание дается со слезами, от слабости и жара то бежит по спине, то мерзнут руки, время в очереди тянется особенно долго. Прошло два часа. Несмотря на то, что, вроде как, должны чередовать пациентов по записи с теми, кто пришел с жалобами без записи, вызывают только тех, кто записан. Странно. Спросила медсестру, есть ли смысл вообще сидеть и ждать своей очереди, если у тебя нет заветной записи. Сказали ждать, вызовут. Муж рядом уснул. Отправила его досыпать в машину.
Шпатель? Не, не слышали... Когда услышала голос из конца пустого коридора: «Кто с температурой, можете проходить сюда», не поверила. Молодой врач приглашал в кабинет в конце коридора. Зашла. Спросил, на что жалуюсь. Описала все симптомы. Послушал. Начал выписывать лечение. Все ждала, когда мне посмотрят горло. Врач не торопился. Я, имея опыт болезни ангиной неоднократно, лежала с ней больнице, делали даже две операции, вскрывая абсцесс. Очень боюсь эту заразу. Поэтому решила спросить: «А вы мне горло не хотите посмотреть?». В ответ: «Да, давайте». Медик просит открыть рот — дается это мне с большим трудом. Отек сильный. Боль страшная. Рот удалось только чуть приоткрыть. Думала, медик с помощью шпателя сможет рассмотреть проблемный участок. Нет. Шпателя не было. Вообще. Врач взял в руки свой сотовый в чехле-книжке, включил фонарик и будто посветил в рот, который я не смогла открыть, сказал: «Да ангина, налет все дела..». Спасибо. Добилась «осмотра».
Из положительного — врач молодой, вчерашний студент, на вид. При этом вежливый. В остальном претензий нет. НО! Как можно у больного с подозрение на ангину не осмотреть горло?? Как? У меня не укладывается в голове.
Ситуация дубль. Следующий прием в четверг, 20 августа. Снова вечер. Но тут повезло. Я была уже записана и людей в очереди в принципе не было. Приняли сразу. Снова молодая девушка- врач. Спрашивает: «Вы с чем?». Рассказываю, что обратилась в начале недели с ангиной. Пью антибиотики, сегодня четвертый день, стало лучше, но ухо и горло еще достаточно неприятно болят.
Начинаю снова ждать, что мне посмотрят горло. Нет. Вновь прошу терапевта сама. «Посмотрите мне, пожалуйста, горло». Переживаю, потому что боль до сих пор сильная, голос вернулся частично. Все повторяется. Шпателя нет. Совсем. Фонарик от телефона и секундный осмотр. Вердикт: «Да, отек еще сильный». Спрашивает: «У вас какие планы, выписываться или до утра субботы еще посидеть на больничном». Понимаю, что смысла нет ходить в поликлинику через день, отвечаю, что готова выписаться.
Вышла из кабинета с полным недоумением. Почему во времена, когда искусственный интеллект заменяет людей в десятках, если не сотнях сферах человеческой деятельности, наши доблестные медики, которых катастрофически не хватает, не имеют одноразовых шпателей, медицинских фонариков ну и, не могу не добавить, намерения досконально осмотреть пациента! Как?
В завершении справедливости ради добавлю, что к проблеме очередей отношусь не так критично. Понимаю, что уровень заработной платы не манит специалистов, действительно, врачей не хватает. Плюс период отпусков. Здесь можно войти в положение. Но фонарик от телефона и просьба: «Посмотрите мое горло» у меня не могут выйти из головы. Никак. Извините. Возникла мысль сделать доброе дело и купить одноразовые шпатели и хотя бы пару медицинских фонариков в поликлинику.
P.S. Не могла не посмотреть стоимость медицинского фонарика на маркетплейсах. 400-500 рублей.
Стоит ли Виктории заказывать фонарики, спросим в Министерстве здравоохранения Кировской области. Как только получим ответ ведомства, оперативно его добавим.