Какие гарнитуры выбрать сотрудникам в офисе?

Гарнитуры стали неотъемлемой частью рабочего процесса для многих сотрудников в современных офисах. В условиях постоянного шума и разнообразных отвлекающих факторов, грамотный выбор наушников может существенно повысить производительность и комфорт работы. Специалисты проекта VoiceXpert подготовили для вас практические рекомендации, какие гарнитуры должны быть у сотрудников в офисе, чтобы эффективно бороться со звуковыми помехами и обеспечить комфортное взаимодействие сотрудников с клиентами компании.

Проблема шума в современном офисе

Шум в офисе – это одна из основных проблем, с которой сталкиваются сотрудники. Открытые офисы, разговоры коллег, звонки телефонов, шум проходящих мимо людей – все это прекрасно доносится до клиентов, когда они звонят в вашу компанию. Все звуки, окружающие сотрудника компании, попадают в микрофон его гарнитуры и мешают вашему клиенту сконцентрироваться на разговоре. Какой тут выход?

Профессиональная гарнитура с шумоподавлением микрофона помогает значительно снизить воздействие внешних звуков и повысить качество телефонных коммуникаций. Шумоподавление микрофона – это технология, которая позволяет гарнитуре активно подавлять окружающие шумы и фокусировать внимание на голосе сотрудника. Благодаря этой функции ваши клиенты будут слышать при звонках к вам офис только голос сотрудника и не будут слышать окружающий шум.

Какие виды шумоподавления микрофона бывают в гарнитурах?

Существует несколько видов шумоподавления в гарнитурах. Активное шумоподавление использует дополнительные микрофоны и специальные алгоритмы для анализа окружающего шума и «вычитания» этого шума из сигнала, который идет с микрофона. Гарнитура активным шумоподавлением – самый лучший вариант для шумных офисов и open-space контакт-центров.

Пассивное шумоподавление основано на изоляции микрофона от внешних звуков за счет оптимального расположения и направленности микрофона. Более сложный вариант пассивного шумоподавления – дополнительная фильтрация звука с микрофона с помощью цифрового сигнального процессора, который установлен в пульте управления гарнитурой или встроен в сами наушники.

Для реализация качественного шумоподавления в микрофоне гарнитуре требуется дополнительное питание, поэтому оно недоступно в гарнитурах с аналоговым подключением. Только USB или беспроводные гарнитуры могут эффективно гасить окружающий шум.

Преимущества и недостатки беспроводной гарнитуры в сравнении с проводной

Главное преимущество беспроводной гарнитуры - свобода движения, отсутствие проводов позволяет свободно перемещаться по офису, не ограничиваясь длиной кабеля. Второе удобство – не нужно беспокоиться о путанице проводов или их случайном зацеплении.

Но и недостатков у беспроводной гарнитуры много. Во-первых, зависимость от заряда, вам необходимо следить за уровнем заряда батареи и периодически заряжать устройство. Второе – возможные помехи. Беспроводные устройства могут подвергаться воздействию внешних электромагнитных помех, что может повлиять на качество звука или соединения.

Последнее и самое главное – более высокая стоимость. Беспроводные гарнитуры обычно в несколько раз дороже проводных аналогов. Ещё много интересных деталей вы найдете в статье «Проводные или беспроводные гарнитуры и наушники: что лучше?»

Один или два динамика в гарнитуре – что лучше

Вопрос одного или двух динамиков в гарнитуре зависит от потребностей пользователя. Однодинамиковые модели (моно гарнитуры) обеспечивают достаточное качество звука для коммуникаций, при этом они легче и компактнее. Главное преимущество – вы сможете слушать и общаться со своими коллегами прямо во время разговоров по телефону. Двухдинамиковые гарнитуры, в свою очередь, предлагают более полное погружение, их используют, когда надо чтобы во время разговоров по телефону вас ничего не отвлекало.

Требования к эргономике и конструкции гарнитуры

При выборе гарнитуры для офисного использования важно обращать внимание на ее эргономику и конструкцию. Гарнитура должна быть удобной для длительного ношения, обладать настройкой размера оголовья и мягкими амбушюрами для комфортного прилегания к ушам. Если вы носите очки, обратите внимание на этот материал – «Как носить очки с наушниками или с гарнитурой с комфортом».

Конструкция гарнитуры должна быть прочной и надежной, иметь металлическое оголовье, чтобы обеспечить долгий срок службы гарнитуры в условиях офисной эксплуатации.

Полезные функции гарнитуры

Помимо шумоподавления микрофона, современные гарнитуры для офиса могут быть оснащены множеством полезных функций: кнопки регулировки громкости, кнопка отключения микрофона, кнопка ответа на вызов (требуется поддержка со стороны программного телефона, чаще всего реализуется совместимость с Microsoft Teams), защита органов слуха от акустической травмы.