За 9 месяцев Сбер реструктурировал 98 тысяч кредитов физлиц на 45 млрд рублей

90% заявок на реструктуризацию поступает через СберБанк Онлайн

Ситуация с объемом реструктуризаций физлицам в Сбере стала значительно лучше — так, их объем на 55% снизился по отношению к прошлому году. Об этом на конференции "Технологии взыскания в эпоху цифровой трансформации" рассказал директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Денис Кузнецов.

Денис Кузнецов, директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка:

За 9 месяцев этого года мы реструктурировали 98 тысяч кредитов на 45 млрд рублей (без учета госпрограммы кредитных каникул для военнослужащих). По сравнению с аналогичным периодом 2022 года это на 55% меньше по объему реструктурированных кредитов и на 60% меньше по их сумме. Основная часть операций происходит в СберБанк Онлайн: 90% заявок на программы реструктуризации поступают оттуда, почти 67% там же подписываются. При этом более 27% онлайн-реструктуризаций мы проводим за 7 минут.

Кузнецов напомнил, что Сбер первым на рынке стал комплексно урегулировать задолженность, помогая клиентам погасить долги в других банках. Количество сделок по комплексному урегулированию превысило 3,5 тысяч, а сумма составила 1,7 млрд рублей.