Коммунальщики объяснили, как кировчанин получил счет за свет на 47 тысяч рублей
- 30 июля 2018
- Анна Павлова
Компания решила все разногласия с клиентом
На днях кировчанин получил счет за свет в 47 тысяч рублей. В ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» объяснили, почему мужчине пришла квитанция с такой суммой.
Потребитель написал о своей проблеме в соцсетях. Через некоторое время с ним связались представители компании и начали решать проблему.
Оказалось, что задолженность в 47 тысяч образовалась еще в апреле. Возникла она на основании переданных при платеже показаний прибора учета электроэнергии. Выяснилось, что одним из родственников клиента была допущена ошибка в сторону значительного увеличения показаний электросчетчика. На основании переданных данных и был произведен расчет суммы к оплате, - пояснили в организации.
Компания решила все разногласия с клиентом. Мужчина в ближайшее время должен передать правильные показания для перерасчета.