Сильная компания с женским характером
- 25 августа 2020
- Екатерина Семенова
Накануне дня рождения кировского филиала страховой компании «Югория» мы поговорили с Ольгой Мезриной, директором филиала
Про изменения и ценности
Время не стоит на месте, диктует новые требования к компаниям. Развитие информационных технологий позволило Югории организовывать рабочие процессы в обычном режиме во время сложной эпидемиологической ситуации в стране и предоставлять клиентам необходимую поддержку в режиме 24 на 7. Кроме того мы постоянно развиваем продуктовую линейку. При этом наши ценности остаются неизменными. Мы ценим честность и сохраняем душевное отношение к клиентам.
Про рост и возможности в компании
Наша компания много сил и средств вкладывает в сотрудников и дает возможность дорасти до директора филиала и для этого не нужно ждать полжизни. Например, я пришла в компанию всего три года назад.
Про преодоление трудностей
Последние трудности, с которыми мы столкнулись - это пандемия. Наша компания достойно их преодолела. В течение двух дней мы перевели всех сотрудников на удаленную работу. В разгар самоизоляции компания выплатила сотрудникам тринадцатую заработную плату. В то время как многие увольняли работников и выводили их в неоплачиваемый отпуск, мы не сократили ни одного человека, сохранили рабочие дни и выплатили заработную плату.
Про достижения
Наш филиал быстро растет. За предыдущий год мы открыли 2 агентства в области, а количество агентов увеличилось на 40 человек. На сегодняшний день, у нас 10 агентств на территории кировской области, 60 человек штатных сотрудников и почти 290 агентов. Так, мы вошли в тройку лидеров по доле рынка ОСАГО в Кировской области в 2019 и 2020 годах. Теперь почти каждая пятая машина в регионе застрахована в Югории.
Гордость компании
Слаженный коллектив работает на результат. Уверенна, что каждый человек на своем месте. В нашей компании нет случайных людей. Новые разработки воспринимаются, как возможность роста, а не как невыполнимая задача. Горжусь, что сотрудники страховой компании Югория всегда открыты новым идеям, ищут возможность реализовать даже самое, казалось бы, невозможное.
Про миссию
У нас простая и понятная миссия - улучшать жизнь людей, предоставляя качественную страховую защиту. Наша задача, чтобы при наступлении страхового случая человек быстро получил выплату и смог преодолеть финансовые трудности.
Мы предлагаем уникальный продукт уже более пяти лет — ремонт у дилера. Он защитит вас, если вы попадете в ДТП, а виновник аварии будет без страховки. По нашим подсчетам количество таких водителей доходит до 40%. Как правило, у таких граждан низкий заработок и в случае аварии с них очень трудно что-то взыскать даже через суд.
По полису «ремонт у дилера» вы получите бесплатный эвакуатор и ремонт с заменой оригинальными запчастями у официального дилера. Мы стараемся, чтобы клиентам было удобно. Сейчас человек может в любом дилерском центре оформить нашу страховку с полным пакетом услуг.
Про выплаты
У нашего населения нет культуры страхования как на западе. Самая популярная в нашей компании страховка — ОСАГО, потому что она обязательна. Ее чаще всего приобретают, по ней же чаще всего наступают страховые случаи и выплачивается компенсация.
Сейчас отношение к страхованию стало меняться и люди понимают, как важно вовремя застраховать имущество. Этим летом мы выплачивали много компенсаций после пожаров, последствий непогоды, ветров, а также после укусов клещей.
Про день рождения компании
День рождения филиала будем отмечать в режиме онлайн. 14 лет работы в Кирове. Стабильность. При этом самое время – развиваться дальше. В наших планах – новые цифровые кейсы, онлайн-сервисы, новые продукты и акции, при этом заботливое отношение к каждому.