Жалоба №10066

05.02.2019 образовалась течь в радиаторе отопления на кухне. Заявка подана в контактный центр по телефону 713-317 05.02.2019 в 6ч 30 мин утра. В квартире прописан и проживает ребенок 2016 года рождения. 05.02.2019 представитель УК пришел в 15 часов. Придя после работы очень была удивлена что ничего не сделано, течь радиатор так и продолжалась и стояк был горячий. К обеду следующего дня радиатор все же сняли и поставили заглушки, которые стоят и по сей день. На основании Постановления правительства № 491 я делаю вывод, что все , что касается горячей воды и горячего водоснабжения - должно делаться немедленно. НО: 06.02.2019 надо было ехать на Кутшо 9 написать заявление на установку нового радиатора- написала. Ко мне вышла мастер - женщина- на мои вопросы ответить не смогла. Мы договорились что она перезвонит 07.02.2019 с 11 до 12 или с 13 до 16 часов. Жду звонка до сих пор. Всем соседям пришел ответ на такие заявления "Что ваша заявка отправлена в подрядную организацию" Я с подрядной организацией никаких отношений не имею и ждать такого глупого ответа не намерена. В разговоре с представителем УК я высказала пожелание что мне не надо запорной арматуры перед радиатором отопленbя, т, к в следующий раз они будут считать ее моей собственностью. Насколько я поняла постановление мне надо поставить на 8,2 кв.м. пять звеньев а может даже и шесть ( 1 звено - 2кв.м. плюс одно на общую площадь) Видимо мои доводы испугали сотрудника УК. и звонить она мне не собирается. А заявление на перерасчет по теплу я должна написать на Дерендяева 8/2 в часы работы с 8 до 17. Если есть зафиксированная заявка в контактном центре почему мы мчимся, отпрашиваясь с работы, писать заявления? 16.02.2019 потекла батарея у соседа в 50 квартире. Выключили отопление во всей квартире по всему стояку – а это восемь квартир в которых проживают ДЕТИ. Я вынуждена была включить два обогревателя, что увеличило нагрузку и моем кошельке тоже Прошу оказать мне и моим соседям содействие в установке радиатора отопления (осенью включают при стабильной температуре плюс 8 а сейчас?) и со всеми требованиями техники безопасности и т.д