Жалоба №1009

28 марта, я записалась через электронную регистратуру на приём к врачу-терапевту ВОП Чистые пруды к Галиевой Рамиле Габдулхаковне.  на 30 марта на 10:00 часов, оставив свои данные, контактный телефон и получила номер записи AO3231070.  

Сегодня, 30 марта, придя в данное медицинское учреждение заблаговременно до приёма, я обратилась в Регистратуру. Там меня ждало, неожиданно для меня, хамское поведение одной сотрудницы – Нестеровой Любови Сергеевной, которая мне сказали, что моя запись аннулирована и что на это время записан другой человек, отказав тем самым в приёме врача. Регистратор Нестерова мне грубила, на вопросы о приёме в другое время мне не отвечала. Я испытала нервное потрясение, стала плохо себя чувствовать, волновалась. Но, тем не менее, решила дождаться приёма врача.

Хочу выразить глубокую признательность Галиевой Рамиле Габдулхаковне за то что не оставила меня в таком стрессовом положении и пригласила к себе на приём. Прошу руководство данного медицинского учреждения премировать врача Галиеву Р.Г.

А гражданке Нестеровой Л.С. объявить строгий выговор с занесением в личное дело, таким как она, и с таким поведением по отношению к пациентам как у неё, не место в Здравоохранении.