Жалоба №10517
Клиенту «ЭнергосбыТ Плюс», как активному пользователю Личного кабинета, с июня 2019 года по ноябрь 2019 года направлялись 2 квитанции: бумажный счет и электронная квитанция.
В июле-сентябре 2019 года на протяжении трех месяцев вместе с квитанцией направлялись уведомления о том, что в скором времени будет осуществлен автоматический переход на доставку электронной квитанции и о том, что клиенту необходимо изменить способ получения счета в Настройках Личного кабинета самостоятельно, если он не желает получать электронный счет, а желает получать счет по в почтовый ящик.
Однако в ЛКК настройки не менялись, «бумажный» счет не был выбран.
В декабре 2019 года переход на доставку электронной квитанции был осуществлен: пришла только квитанция по электронной почте, без дубликата бумажного счета.
31.01.2020 года по желанию клиента способ получения квитанции был изменен на получение бумажного счета, в феврале 2020 года (квитанция за январь 2020 года) квитанция будет доставлена в почтовый ящик.
Популярные
Александр Соколов прокомментировал удар украинских БПЛА по Кирово-Чепецку
5 мартаПро Город запускает новый проект "Народный тренер"
В Норвегии так делают уже 10 лет, а мы еще мучаемся: как сделать пол теплым без отопления - помогает даже в лютые морозы
24 февраляНатяжные потолки уходят в прошлое: показываю 4 современных замены для трендового ремонта
23 февраляКакие 3 документа ГАИ не имеет права требовать у водителей и как законно отказать инспектору: ответ юриста
25 февраляПлацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
21 февраляСовет сантехника: 1 капля в слив - и канализация больше никогда не засорится
26 февраляВ ГАИ ответили - должен ли водитель выходить к инспектору, когда его остановили: или допускается просто опустить окно
28 февраляПлацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
27 февраляВ Норвегии так делают уже 10 лет, а мы еще мучаемся: как сделать пол теплым без отопления - помогает даже в лютые морозы
27 февраляЧто не так с мясом из "Светофора"? Почему оно такое дешевое — безопасно ли его покупать и готовить
26 февраляОни выгоднее обычных, но пассажиры бегут оттуда: билеты в какие поезда лучше не покупать
27 февраляКак часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
3 мартаСтираю липкий налет с кухонных шкафов за 3 минуты - простой раствор, который смывает жир
3 мартаКак часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
8 мартаВ феврале зажигаю лавровый лист в квартире — не все знают, для чего это нужно
25 февраляПочему японцы садятся на унитаз лицом вперед: причина поражает — но логика в этом есть
27 февраляЕдинственная деревня в России, которая вошла в список лучших в мире. Как тут живут люди
3 мартаСовет сантехника: 1 капля в слив - и канализация больше никогда не засорится
22 февраляГаз больше не в тренде: труба у забора есть, а подключаться никто не хочет — вот с чем это связано
24 февраля