Жалоба №10517
Клиенту «ЭнергосбыТ Плюс», как активному пользователю Личного кабинета, с июня 2019 года по ноябрь 2019 года направлялись 2 квитанции: бумажный счет и электронная квитанция.
В июле-сентябре 2019 года на протяжении трех месяцев вместе с квитанцией направлялись уведомления о том, что в скором времени будет осуществлен автоматический переход на доставку электронной квитанции и о том, что клиенту необходимо изменить способ получения счета в Настройках Личного кабинета самостоятельно, если он не желает получать электронный счет, а желает получать счет по в почтовый ящик.
Однако в ЛКК настройки не менялись, «бумажный» счет не был выбран.
В декабре 2019 года переход на доставку электронной квитанции был осуществлен: пришла только квитанция по электронной почте, без дубликата бумажного счета.
31.01.2020 года по желанию клиента способ получения квитанции был изменен на получение бумажного счета, в феврале 2020 года (квитанция за январь 2020 года) квитанция будет доставлена в почтовый ящик.
Популярные
Каждый вечер поджигаю лавровый лист: старинная хитрость, которая до сих пор работает
10 апреляПлитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — намного красивее и удобнее
8 апреляПлитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — куда красивее и удобнее
15 апреляЧто нужно помнить, чтобы на душе всегда было легко и спокойно: мудрец Омар Хайям дал ответ века назад
9 апреляЕсли человек просит это — держитесь подальше: 6 вещей, которые выдают тех, кто крадет вашу энергию
14 апреляХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
19 апреляДве капли на носки - и клещи обходят вас стороной: мощная защита для дачников
15 апреляЛипкий налет на шкафах удаляется за 5 минут: простой способ вернуть кухне блеск и свежесть без едкой химии
8 апреляКому пора менять водительские права в 2026, а кому их продлят без замены в 2027 году?
8 апреляКак мыть сухофрукты, чтобы удалить химию, воск и грязь, но сохранить витамины — проверенные способы
7 апреляХотели тишины и природы, но через год сбежали: почему в деревне остаться сложнее, чем кажется
20 апреляДобавляю 2 ложки в стиралку - и "каменные" полотенца превращаются в шелковые: фишка в копеечном ингредиенте
10 апреляТеперь в поездах это запрещено: как будут путешествовать пассажиры РЖД в 2026 году
10 апреляНужны ли человеку друзья после 50-ти лет: мудрая цитата Натальи Бехтеревой, которая изменит ваш взгляд на людей
17 апреля"Жить тут невозможно": 10 российских городов, из которых бегут жители - вот в чем причины
10 апреляХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
8 апреляВанны и душевые больше не в тренде: сейчас все отдают предпочтение этому варианту
22 апреля"Жить тут невозможно": 10 российских городов, из которых бегут жители - вот в чем причины
20 апреляНаучил знакомый продавец пельменей - больше не варим, готовим новым способом: получается в разы вкуснее
22 апреляСталин ел только такой шашлык: маринад, который делал мясо невероятно сочным и мягким
18 апреля