Жалоба №10816
Здравствуйте!
1. Сначала с главного. Для того, чтобы качество оказания услуг в доме изменилось в лучшую сторону, первое с чего необходимо начать – изменить своё отношение к этому вопросу. Часто приходится сталкиваться с позицией «я плачу, значит услуги должны быть». При этом теряется функция контроля. Когда мы покупаем технику, то просим включить и проверить. Когда мы вызываем на дом мастера – мы контролируем качество работ. Здесь без контроля тоже не обойтись. Как показывает практика, в подавляющем числе случаев УК не готовы работать хорошо при отсутствии контроля.
2. Правила предоставления коммунальных услуг очень подробно расписаны в постановлении правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Формулы там есть в том числе.
3. Для получения информации о том, проведена ли поверка общедомовых приборов и в какие сроки, необходимо обратиться в УК с письменным запросом (в 2-х экземплярах, на втором своём экземпляре нужно получить отметку УК о получении). Если ответ не будет предоставлен, будет предоставлен не вовремя или есть сомнения в правдивости ответа УК проще всего обратиться в Государственную жилищную инспекцию (опять же письменно, в 2-х экземплярах). ГЖИ проведёт проверку и в случае выявления нарушений выдаст предписание УК об устранении, а также, возможно, будет наложен административный штраф за нарушение лицензионных требований.
4. Для того, чтобы контролировать качество содержания дома удобнее всего создать совет многоквартирного дома – одна голова хорошо, а две лучше. Даже действуя в одиночку можно обращаться в УК с запросами в предоставлении актов сезонных осмотров, плана текущего ремонта, объяснений по начислениям в квитанциях.
5. Рекомендую привлечь к помощи своих депутатов. Их у вас должно быть сразу четверо (два городских и два областных). Они смогут ответить на часть вопросов сразу, где-то могут обратиться с депутатским запросом (в том числе, в ГЖИ и прокуратуру), а где-то просто непосредственно помогут с решением проблемы.
Популярные
Зачем нужна полоска на полотенце: оказывается, она не для красоты — у неё другая важная задача
8 октябряС первыми морозами кладу пару кусков дегтярного мыла и не мучаюсь, как горожане: совет деда из деревни – на даче тихо до весны
23 октябряДля чего нужна плотная полоска на полотенце: оказывается, совсем не для красоты — у неё другая важная задача
15 октябряКуда заливать гель для стирки: в лоток или в барабан? Расскажите маме и запомните сами
15 октябряС первыми холодами беру 2 бруска дегтярного мыла и не мучаюсь, как горожане: совет деда из деревни — на даче спокойно до марта
9 октябряПерманент бровей уходит в прошлое: в тренде другая процедура, новое решение бьюти-индустрии
12 октябряНе спешите выбрасывать остатки обоев: из них получаются полезные вещи для дома — делюсь идеями
16 октября3 капли на ватку — и засаленные ручки плиты снова сверкают: хоть на выставку отправляй — как с витрины
17 октябряС первыми холодами кладу 2 куска дегтярного мыла и не мучаюсь, как горожане: совет деда из деревни — на даче тихо до марта
16 октябряКупил в Фикс Прайсе бамбуковый поднос, но не для фруктов: на даче нашел ему куда более удачное применение
15 октябряСкупаю в Фикс Прайс собачьи пеленки — хотя собаки у меня нет: 10+ вариантов использования дома и на даче
19 октябряТуалетная бумага уходит в прошлое: многие выбирают современный метод — экологичнее и удобнее
13 октябряДверца стиральной машины: оставлять открытой или закрытой? Мастера рассказали, как правильно
26 октября2 капли в подставку для ёршика — и в туалете свежо, как в люкс отеле: средство есть в каждом доме
23 октябряСколько дней отсчитать после дождя, чтобы найти ковры из грибов: запомните и расскажите грибникам
23 октябряСкупаю в «Фикс Прайс» собачьи пелёнки, хотя собаки у меня нет: 10+ способов использовать их дома и на даче
27 октябряСтарые губки для посуды — находка для умной хозяйки: режу на мелкие кубики и использую дома
14 октября2 капли в подставку для ёршика — и туалет благоухает, словно в дорогом отеле: домашняя хитрость без лишних затрат
16 октябряКакая длина волос старит, а какая молодит — советы парикмахера с многолетним опытом
30 октябряС приходом холодов переведите холодильник на «зимний» режим: иначе продукты начнут портиться
19 октября