Жалоба №11262

В общем случае, для решения вопроса с отоплением можно порекомендоаать следующие действия:

1. Нормативная температура в квартире 20-24 градуса, в угловых 22-24 градуса. Но нарушения нет, пока не установлен факт нарушения. Поэтому, нужно позвонить в управляющую компанию (УК), сообщить о низкой температуре, сделать заявку на замер температуоы в квартире. Обычно, при таких заявках УК имеет возможность добавить температуру, а значит, не будет и факта нарушения. И так может повторяться бесконечно. Поэтому, заявки на замер температуры лучше делать одновременно из нескольких квартир, из максимально удаленных друг от друга подъездов и/или этажей. Это не гарантирует результат, но тем не менее, заметно на него повлияет.

2. Очень важно фиксировать факт обращения в УК. Проще всего записать звонок на видео, позвонить с сотового телефона по громкой связи в присутствии двух-трех собственников из других квартир. Во время звонка нужно записать на видео:
- время, в которое совершается звонок,
- номер набираемого телефона,
- сообщение, что производите запись звонка,
- описание ситуации и подачу заявки,
- вопрос про регистрационный номер заявки,
- вопрос про фамилию и должность принявшего заявку.

Сам факт подачи заявки таким образом может существенно изменить качество и скорость реакции УК на заявку. Ну а если УК не решит проблему - она может получить крупный штраф за нарушение порядка работы административно-диспетчерской службы.