Жалоба №117

Вот уже пятую неделю нет воды на Стахановской 16 (и не только). Четыре раза переносили предварительные сроки включения горячей воды (http://www.tplusgroup.ru/org/ktk/clients/teplo/). Последний срок 11.06.2015, больше не переносят, а воды таки нет. Дозвонились 15.06.2015 по номеру 62-17-65, девушка протараторила "Планируется запуск теплосетей, к вечеру должны включить воду" и положила трубку, не дав возможности уточнить информацию. А уточнить хотелось следующее..  На Краснофлоткой и Полевой строятся два дома, от Краснофлотской/Крупской, далее до Полевой/Крупской, далее почти до Полевой/Орджоникидзе (т.е. от одной новостройки до другой) прорыта траншея, трубы еще не проложены. У строителей спрашивали когда будет проложена теплотрасса, ответили - "До конца то лета сделаем. А вы с какой целью интересуетесь?". Мы поделились своей проблемой, что в КТК говорят, что в связи с прокладкой теплотрассы у нас нет горячей воды. На что строители возразили, что такого быть не может, т.к. они еще подключением не занимались и воду не перекрывали.
Так где же правда? Когда будет горячая вода и в связи с чем ее до сих пор нет??
ЗЫ: Номер, по которому можно получить консультацию 716-716 всегда занят (за две недели не получилось ни разу дозвониться).