Жалоба №2966
Не меньше 40 минут пыталась дозвониться до регистратуры своей поликлиники по общему телефону, но так и не смогла. А пешком мне идти по морозу, чтобы только записаться на прием совсем не хочется. В чем дело? Почему линия вечно занята? Придумали единый телефон, а организовать все нормально толку не хватило!
Кировский клинико-диагностический центр продолжает совершенствовать работу и улучшать качество оказываемой помощи пациентам. С февраля в учреждении открыт call-центр. Для всех структурных подразделений учреждения работает единый номер телефона 42-30-30. Для удобства пациентов начал работу еще один многоканальный телефон, его номер 69-95-45.
Оба телефона работают с 7.00 до 20.00 в рабочие дни, в субботу - с 8.00 до 14.00, в воскресенье - с 8.00 до 13.00. По этим номерам пациенты могут записаться на прием к врачу, вызвать доктора на дом, а также получить любую справочную информацию о центре. Например, узнать, как работает конкретный врач, как получить льготное лекарство или справку.
Напомним, сall-центр в Кировском клинико-диагностическом центре был организован с целью устранения препятствий при общении администратора регистратуры и пациента, а также для исключения дублирования поликлиниками записей на прием и диагностические исследования. Администратор регистратуры при общении с пациентом не отвлекается на входящие телефонные звонки, их принимают операторы сall-центра. В настоящее время к единому номеру подключены все поликлиники Центра.
Специалист народного контроля
Популярные
Александр Соколов прокомментировал удар украинских БПЛА по Кирово-Чепецку
5 мартаПочему до 31 марта нужно удалить Телеграм с телефона - запомните и сообщите близким
21 мартаРоссияне отдохнут 6 дней: длинные выходные и сокращенная рабочая неделя будут в мае
16 мартаКакие 3 документа ГАИ не имеет права требовать у водителей и как законно отказать инспектору: ответ юриста
8 мартаКак часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
8 мартаПлитка в ванной — прошлый век: сейчас все переходят на этот тренд — куда красивее и удобнее
9 мартаПлацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
9 мартаЕдинственная деревня в России, которая вошла в список лучших в мире. Как тут живут люди
15 мартаХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
17 мартаГораздо проще и полезнее жить в одиночестве: 6 советов психологов, почему стоит отказаться от общения с друзьями, особенно людям за 60
10 мартаЕсли планируете жить комфортно до 90: запомните 5 простых привычек для долгой и счастливой жизни
5 мартаНатяжные потолки уходят в прошлое: показываю 4 современных замены для трендового ремонта
12 мартаВанны и душевые больше не в тренде: сейчас все отдают предпочтение этому варианту
21 мартаХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
12 мартаО чем нужно помнить, чтобы на душе всегда было легко и спокойно: ответ дал века назад мудрец Омар Хайям
11 мартаКак варят настоящий борщ, а не суп со свеклой: откопала рецепт в книге 1952 года. Есть 2 тонкости: от них зависит вкус и рубиновый цвет
12 мартаТо, что ждёт каждого: 7 реальностей старения, о которых вы боялись спросить
15 мартаОднажды приехала и влюбилась: этот бюджетный российский город прекрасен в любое время года — идеальное место для туризма
22 мартаБлиже Дубая, чище Байкала и намного дешевле Тая: морской курорт в России, где не стыдно провести отпуск
11 марта1 ложка на 200 мл - и рассада томатов крепкая, толстенькая и не вытягиваются: сладкая подкормка для помидорок
22 марта