Жалоба №3572

Доброе утро. Мне нужен ответ специалиста. Сегодня утром автобус №101( успела увидеть только цифры номера 629) проехал мою остановку(сады или отель Евро) , это было ,примерно,в 8.34. Я встала заранее(за остановку почти до выхода,так как знаю,что вставать нужно заранее) ,все пассажиры и кондуктор это видели,так как никто не стоял,все сидели. Я стала нажимать кнопку,когда поняла, что автобус (не сбавляя скорости) пролетает мою остановку, стала говорить кондуктору,что я же заранее встала,что все это видели,что мне выходить нужно.На что она мне просто нахамила и ВСЁ. Она ничего не сделала,чтобы водитель остановил автобус. НИЧЕГО. Я подошла к водителю,он меня услышал(даже голову повернул ко мне),но не остановился. Я снова стала просить,чтобы он остановился. Только тогда он затормозил. Мне пришлось возвращаться до своей остановки почти от Дороничей. Это уже беспредел. Я езжу на автобусах каждый день,но такое-первый раз. Я хочу,чтобы их наказали. Я написала жалобу в администрацию города. Куда конкретно мне ещё нужно обратиться? Заранее спасибо за ответ.