Жалоба №4847

Если у исполнителя отсутствуют номера (на день заезда или вообще), в стоимость которых не включены дополнительные услуги в виде завтрака, а потребитель не согласен оплачивать номер по цене, установленной исполнителем, договор оказания гостиничных услуг может быть не заключен. Вместе с тем, исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать, в том числе информацию о категории номеров гостиницы (в случае присвоения категории) и цену номеров (места в номере), а также перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере). Указанная информация должна быть расположена в доступном для посетителей месте и оформлена таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени гостиницы. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию, он вправе потребовать возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.