Жалоба №7126
Покупали тур за границу, в который входил авиаперелет. Вылет задержали более чем на 5 часов, а когда летели обратно, то вылет перенесли на более ранний срок, чем планировалось. По факту мы потеряли сутки своего оплаченного отдыха. Куда обращаться с претензией?
В случае, если авиаперелет являлся частью туристической путевки, правильнее обратиться с претензией к тур оператору у которого приобреталась путевка. Если туроператором в рамках договора туристических услуг были допущены какие-либо нарушения (любые), потребитель имеет право в рамках ФЗ "О защите прав потребителей" Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) на:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Специалист народного контроля
Популярные
"Смогут разместиться 100 тысяч человек": кировские власти рассказали, что в регионе оборудованы 142 укрытия
24 июля1 стакан на ночь - и унитаз сияет, как в дорогом отеле: даже многолетняя грязь отходит. Чисто, как в бизнес-классе
21 июляРезиновая крошка своими руками: сделал дорожку за копейки - после дождя не скольжу, зимой не падаю
29 июляНе покупайте новые коврики: их можно сделать своими руками - техника плетения косичек, знакомая каждой с детства
23 июляПочему нельзя вешать полотенце на дверь: старая деревенская примета
25 июляВ Пятерочке нашли офигенный восточный кофе для гурманов: стоит копейки, а вкус - лучше, чем в кофейне
22 июляНатяжные потолки уходят в прошлое: 4 свежих идеи для потолка, о которых сейчас говорят все дизайнеры
28 июляСтарые порванные колготки — не хлам, а находка: скупаю их на Авито и делаю 5 классных вещей для дома и дачи
25 июляСоду в топку: инженер назвал 2 способа очистить выгребную яму без откачки
4 августаТурецкий кофе в невзрачной упаковке: по цене - растворимый, а по вкусу - лучше напитков из кофейни
17 июляВентилятор - прошлый век: в моде новое решение с маркетплейсов - охлаждает дом тише, мягче и без установки в стену
27 июляБеру ненужный мусорный пакет - и на вентилятор: охлаждаю дом без кондиционера - в комнате прохладно, как утром
26 июляКак правильно солить сало: чтобы таяло на языке - дело не в соли и не в специях
2 августаКак правильно солить огурцы: чтобы хрустели как снег в лесу - дело не в соли и не в зелени
30 июляПоликарбонат больше не в моде: для теплиц сегодня выбирают этот вариант — крепче и надёжнее в разы
27 июляКлеить обои в прихожей больше не тренд: новая практичная отделка выглядит дороже и моется одним движением
31 июляКондиционером не пользуюсь уже года три: нашла новый метод - охлаждает дом тише, мягче и дешевле
31 июляБольше не корчую пни лопатой: китайский метод удаляет пни с участка без усилий и техники
26 июляМожно ли укладывать новый пол поверх старого - опытный мастер дал четкий ответ
23 июляБольше с вентилятором дома не мучаюсь: турецкий способ охлаждает дом в жару без усилий и техники
6 августа