Жалоба №9144

Здравствуйте, уже не в первый раз жители Слободы Курочкины сталкиваются с проблемой автобусов, когда автобус просто проезжает по кольцу и не заезжает по маршруту на остановку "Слобода Курочкины". Особенно страдают люди утром, когда все спешат на работу. Сегодня 18.05.2018 повторился данный инцидент, люди ожидали более получаса, причем собралось огромное количество ожидающих, так как люди пришли уже на следующий автобус. Из-за этого в автобусе произошла настоящая давка, было очень много детей, кто в детский сад, кто в школу. Мне пришлось кричать, тк моего ребёнка чуть было не задавили (нам 5 лет, и естественно, в этой толпе его не заметили). Когда я обратилась с претензией по телефону к перевозчику, то в ответ услышала, что автобус не заехал по техническим причинам и, что все претензии можно направлять в администрацию города. Конечно, я возмутилась, почему этот вопрос должна решать только администрация? Почему перевозчик зная, что автобус не приедет не направляет дополнительный 90-й автобус по маршруту город? Неужели и дальше жители будут вынуждены страдать из-за халатности перевозчика? Или как в нашей стране происходит, действия будут только после несчастного случая?