Жалоба №9798
Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, предусмотрено обязательное наличие у продавца (юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего услуги общественного питания) книги отзывов и предложений и необходимость её предоставления по требованию покупателя. Не предоставление книги отзывов и предложений является нарушением прав потребителей.
В данном случае также следует составить претензию на имя исполнителя (продавца). Если ответа на претензию не последовало или ответ потребителя не устраивает, он в праве в соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, обратиться в суд по месту жительства (пребывания), либо по месту нахождения продавца с требованием денежной компенсации за причинение морального вреда (физические или нравственные страдания), если он считает, что указанный вред ему причинен.
Популярные
Александр Соколов прокомментировал удар украинских БПЛА по Кирово-Чепецку
5 мартаПро Город запускает новый проект "Народный тренер"
Какие 3 документа ГАИ не имеет права требовать у водителей и как законно отказать инспектору: ответ юриста
25 февраляКак часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
3 мартаКак часто нужно менять постельное белье - запомните раз и на всю жизнь
8 мартаЧто не так с мясом из "Светофора"? Почему оно такое дешевое — безопасно ли его покупать и готовить
26 февраляПлацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
9 мартаВ Норвегии так делают уже 10 лет, а мы еще мучаемся: как сделать пол теплым без отопления - помогает даже в лютые морозы
27 февраляСтираю липкий налет с кухонных шкафов за 3 минуты - простой раствор, который смывает жир
3 мартаКакие 3 документа ГАИ не имеет права требовать у водителей и как законно отказать инспектору: ответ юриста
8 мартаОни выгоднее обычных, но пассажиры бегут оттуда: билеты в какие поезда лучше не покупать
27 февраляВ ГАИ ответили - должен ли водитель выходить к инспектору, когда его остановили: или допускается просто опустить окно
28 февраляРоссияне отдохнут 6 дней: длинные выходные и сокращенная рабочая неделя будут в мае
16 мартаГораздо проще и полезнее жить в одиночестве: 6 советов психологов, почему стоит отказаться от общения с друзьями, особенно людям за 60
4 мартаПлацкарта и купе больше не будет: новый вид вагонов появится в РЖД - как теперь будем ездить
27 февраляСовет сантехника: 1 капля в слив - и канализация больше никогда не засорится
26 февраляХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
12 мартаХодить в туалет на унитаз больше не в моде: новый туалетный тренд скоро дойдет и до России
17 мартаЕдинственная деревня в России, которая вошла в список лучших в мире. Как тут живут люди
3 мартаЕсли планируете жить комфортно до 90: запомните 5 простых привычек для долгой и счастливой жизни
5 марта