Жалоба №9867

В августе 2018 года мы сделали заказ по интернету на изделие из массива в магазин "Живое дерево" по адресу г.Киров, ул.Солнечная, д.5 Г. Оплатили заказ плюс доставку по первому требованию в сумме 9294 рубля. После оплаты оказалось, что договор они не заключают. Товарные чеки и гарантийные обязательства на изделие не предоставляют. Предложили написать расписку и забрать изделие из магазина. В данный момент магазин переехал по адресу г.Киров, ул. Солнечная, 8 В, "Выставка Загородный дом". Заказ мы до сих пор не получили. Претензию брать магазин отказался. На просьбу вернуть деньги нам пришёл ответ, что они на нас подадут в суд и мы заплатим штраф, нас отправят на исправительные работы или заключат под стражу на 30 суток. Не можем понять, что происходит? Нас обокрали?