Россияне ломанулись в этот супермаркет - продукты свежайшие, а цены - как в 2010

Российские продуктовые гиганты "Пятёрочка" и "Магнит" давно стали частью повседневной жизни миллионов. Их магазины встречаются на каждом углу, а программы лояльности охватывают десятки миллионов пользователей.

Но в условиях растущей конкуренции и меняющихся потребительских привычек сети столкнулись с новыми вызовами.

Текущие стратегии лидеров

"Магнит" делает ставку на магазины шаговой доступности, особенно в малых городах, где расположено 2/3 его точек.

"Пятёрочка" экспериментирует с новыми форматами: тестирует магазины с заказом через планшеты и ускоренной сборкой заказов.

Несмотря на удобство, покупатели регулярно жалуются на:
неактуальные ценники,
просроченные товары,
длинные очереди.

При этом программы лояльности остаются главным козырем:

У "Магнита" 80 млн участников, которые обеспечивают почти половину выручки.

"Пятёрочка" активно продвигает бонусные карты и скидки.

Главные угрозы для сетей

Рост популярности дискаунтеров
"Монетка" и другие предлагают цены на 20-30% ниже, как в 2010, переманивая экономных покупателей.

Конкуренция с онлайн-ритейлом
"Яндекс Лавка", "ВкусВилл" и Ozon Fresh забирают клиентов быстрой доставкой, вынуждая "Пятёрочку" и "Магнит" вкладываться в цифровизацию.

"Магнит" удвоил онлайн-продажи за последний год.

"Пятёрочка" развивает экспресс-доставку за 15 минут.

Падение реальных доходов населения
Покупатели стали более избирательными, чаще сравнивают цены и ищут бюджетные альтернативы.

Какое будущее ждёт сети?

Технологический рывок
Внедрение касс самообслуживания, умных ценников и автоматизированных складов.

Расширение линейки дискаунтеров
Чтобы конкурировать с дискаунтерами, сети могут запустить собственные бюджетные форматы.

Дальнейшие слияния и поглощения
"Магнит" уже купил "Дикси" и "Азбуку Вкуса" – не исключено, что рынок ждёт новая волна консолидации.

Как покупателям экономить?

Сравнивайте цены в приложениях перед походом в магазин.
Используйте программы лояльности – скидки могут достигать 20%.
Проверяйте сроки годности, особенно на молочку и мясо.
Заказывайте доставку – иногда это выгоднее, чем идти в магазин.

"Пятёрочка" и "Магнит" пока остаются лидерами, но им придётся меняться, чтобы удержать покупателей. Успех будет зависеть от сочетания низких цен, технологий и качества обслуживания. А тем, кто хочет тратить меньше, уже сейчас есть из чего выбрать – от дискаунтеров до мгновенной доставки.

Ранее мы писали, что австралийский блогер показал иностранцам провинциальную "Пятерочку" - вот что ему ответили в комментариях.

Читайте также:

Даже тройка за диктант "не светит", если ошибетесь в простом слове - выберите верный вариант, если вы действительно учились в школе "Про Абхазию все врут, не слушайте": россиянка оставила правдивый отзыв об отдыхе в Абхазии Иностранцы теряют дар речи от вида российских дач: удивителен даже не внешний вид зданий Пенсионеры просят уступить нижнее место в поезде - нужно ли это делать по правилам РЖД? Четыре таблетки - и замиокулькас изменится до неузнаваемости: порадует новыми побегами уже в июле