"Отныне и навсегда запрещено": всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon ждет сюрприз с 10 декабря

С 10 декабря 2024 года ожидаются изменения в условиях обслуживания на крупнейших российских онлайн-торговых площадках.

Wildberries вводит плату за возврат товаров для всех клиентов – отмена заказов без оплаты теперь невозможна. Если покупатель не заберет свою посылку из пункта выдачи, с его карты автоматически будет списываться 100 рублей за каждую единицу товара, в том числе и за бракованные. Компания объясняет это шаг необходимостью покрыть транспортные затраты, однако многие потребители считают, что ответственность за бракованные товары должна лежать на продавце.

Эти нововведения могут привести к повышению цен, так как продавцы будут включать данные расходы в стоимость товаров. Существует также опасение, что недобросовестные продавцы могут начать игнорировать жалобы на качество товаров из-за новых правил возврата.

Такая практика уже применяется в зарубежных интернет-магазинах, но ее широкое внедрение в России вызывает тревогу у защитников прав потребителей.

Ozon требует обновления мобильного приложения до последней версии, иначе пользователи лишаются доступа к функциям, включая получение кодов для выдачи товара, что может привести к трудностям для пользователей старых устройств или с плохим интернетом.

В общем, изменения, вводимые основными маркетплейсами, вызывают опасения у покупателей, и есть надежда, что власти проанализируют эти нововведения и примут меры для защиты прав потребителей.

Читайте также:

• Указ принят: 28-29 декабря пенсионеры получат на карту новогоднюю выплату с четырьмя нулями
• В январе выходных не будет: жесткое решение о новогодних праздниках - отдых убрали из-за ситуации в стране?
• Всем, у кого имеются сбережения в рублях, дали срок до 20 декабря. Потом уже будет поздно
• Умные хозяйки смешивают зубную пасту с уксусом и проблем не знают: ни за что не догадаетесь для чего это нужно
• "Хитрый трюк" производителей красной икры: всего одна фраза на упаковке, а содержимое — разное
• "Январь будет самым аномальным": Вильфанд дал новый прогноз на середину зимы