Плацкарт превзойдет даже купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют

Интеграция с Wildberries будет осуществляться посредством мультимодальной платформы "Инновационная мобильность". Это означает, что пользователи смогут легко и быстро находить нужные направления, выбирать подходящие даты и время отправления, а также оплачивать билеты удобным для них способом, не покидая привычное приложение Wildberries.

Однако на этом инновации от РЖД не заканчиваются. Уже с третьего квартала 2024 года компания запустила два важных сервиса, которые значительно упрощают процесс приобретения билетов и делают планирование поездок более удобным.

Первый из этих сервисов – "лист ожидания". Он позволит пассажирам встать в очередь на билеты на самые популярные направления, даже если в данный момент все места уже распроданы. В случае появления свободных мест пассажиры, находящиеся в "листе ожидания", будут автоматически уведомлены и смогут приобрести билеты в приоритетном порядке, пишет источник.

Второй сервис – это возможность быстрой покупки билетов. Пассажиры смогут сохранять свои предпочитаемые параметры поездки (например, любимое направление, тип вагона, место) и в дальнейшем приобретать билеты в один клик, не тратя время на повторный ввод данных.

Помимо улучшения цифровых сервисов, РЖД уделяет особое внимание комфорту пассажиров в плацкартных вагонах. В настоящее время компания активно внедряет новые вагоны, которые отличаются увеличенными размерами: они шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. Это означает больше пространства для пассажиров и их багажа.

Но и это еще не все! В обновленных плацкартных вагонах появились индивидуальные шторки для каждого места, обеспечивающие приватность и комфорт во время поездки. Также в новых вагонах установлены душевые кабины, улучшенные туалетные комнаты, автоматические двери и система раздельного сбора мусора. Все это делает поездку в плацкартном вагоне более приятной и удобной, приближая ее по уровню комфорта к поездке в купейном вагоне.

РЖД активно развивает цифровые сервисы для улучшения качества обслуживания. Компания внедряет систему бесконтактной оплаты проезда по геолокации, которая уже успешно тестируется в Республике Татарстан. Также разрабатывается супер приложение, которое объединит все сервисы для пассажиров в одном месте. В этом приложении можно будет приобретать билеты, отслеживать местоположение поезда, заказывать еду и напитки, а также получать информацию о достопримечательностях, расположенных вблизи маршрута следования.

В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Компания также работает над созданием инклюзивных сервисов, включая специальные возможности для людей с ограниченными возможностями. Это позволит сделать железнодорожные путешествия доступными и комфортными для всех категорий пассажиров.

Таким образом, РЖД активно трансформируется, предлагая пассажирам новые сервисы и комфортные условия для путешествий. Интеграция с Wildberries, запуск новых цифровых сервисов, модернизация подвижного состава и развитие инклюзивных возможностей – все это свидетельствует о стремлении компании стать лидером в сфере пассажирских железнодорожных перевозок и удовлетворить потребности самых взыскательных клиентов. Путешествия по железной дороге становятся все более удобными, доступными и комфортными, открывая новые горизонты для россиян.

Читайте также:

• Решите пример в уме: вы переплюнете наследников Архимеда, если ответите за 15 секунд, успеете?
• Все, у кого есть цифры 3, 7, 2, 9 в дате рождения – вот, что ждет вас в марте
• Хитрые хозяйки сыплют соль на фольгу и бед не знают: вот зачем это нужно - два полезных совета
• Эту услугу проводники РЖД обязаны оказать в купе и плацкарте, но сами не предложат: секрет бывалых туристов
• Теперь это запрещено. Пожилых людей, доживших до 70 лет, ждет сюрприз с марта
• Записывайте точные даты посева овощей на рассаду - эксперты рассказали, как получить хороший урожай в 2025 году