Теперь плацкарт превзойдет даже купе: пассажиры ликуют, а проводники негодуют

Российские железные дороги совершают значительный прорыв в сфере обслуживания пассажиров. Одним из ключевых нововведений станет продажа билетов через маркетплейс Wildberries, начиная с 2025 года. Интеграция будет осуществляться через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что позволит пользователям приобретать билеты непосредственно через интерфейс маркетплейса, пишет pnz.ru.

Инновационные решения для пассажиров

С третьего квартала 2024 года РЖД запустит два важных сервиса. Первый – это "лист ожидания", позволяющий встать в очередь на билеты популярных направлений. Второй – сервис быстрой покупки, где пассажиры смогут сохранять предпочитаемые параметры поездки. Эти нововведения значительно упростят процесс приобретения билетов и сделают планирование поездок более удобным.

Модернизация подвижного состава

Особое внимание уделяется комфорту пассажиров в плацкартных вагонах. РЖД внедряет новые вагоны с увеличенными размерами: они шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах появились:

• Индивидуальные шторки для каждого места
• Душевые кабины
• Улучшенные туалетные комнаты
• Автоматические двери
• Система раздельного сбора мусора

Цифровые инновации

РЖД активно развивает цифровые сервисы для улучшения качества обслуживания. Компания внедряет систему бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже тестируется в Республике Татарстан. Также разрабатывается суперприложение, которое объединит все сервисы для пассажиров в одном месте.

Перспективы развития

В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Компания также работает над созданием инклюзивных сервисов, включая специальные возможности для людей с ограниченными возможностями.

Читайте также:

• После 50 лет надо перестать делать именно это – жизнь наполнится счастьем: Омар Хайям дал совет лучше психологов
• Стиральная машина перестанет "прыгать" при отжиме: как убрать излишнюю вибрацию
• 100 мл в марте - и на герани "места живого" не останется от цветов: вся в "шапках" до самой осени - без пересадок
• С 6 марта спокойная жизнь неработающих россиян закончится: Татьяна Голикова о новом указе
• Постный ужин за 20 минут: котлеты без мяса - такие же сочные и питательные
• Теперь пятницу объявили выходной: Мишустин дал россиянам "счастливый лотерейный билет"