Узнала почему в магазинах отсутствуют ценники на продукты. Законно ли это и что делать?

Утренний поход за продуктами обернулся для россиянки неожиданными тратами: из-за отсутствия ценников пришлось переплатить за творожный десерт.

Ужин и бюджетные покупки

• Филе бедра индейки — 249 руб. 
• Творожная десертная паста — 49,99 руб.  
• Мандарины (~600 г) — 174 руб.  
• Гель для стирки — 269 руб. 
• Твердый сыр 50% — 159,99 руб.
• Творог 5% — 109,99 руб.

Итого: 1014 руб.

Подорожание молочных продуктов

У полок с молочкой россиянка снова удивилась ценам: творог, сметана, молоко и сливки подорожали на 10–20 руб. В СМИ пишут, что причины — инфляция, рост цен на топливо, технику и зарплаты работникам. "Комсомольская правда" сообщает, что спрос на молочку растет на 6% за полгода.  

Проблема отсутствия ценников

Йогурты, молоко, творожная паста — а цен нигде не видно. Она подумала, что небольшая упаковка творожной пасты вряд ли дорогая, и взяла. Только на кассе узнала, что стоит она 49,99 руб. Если бы знала заранее — не купила бы.  

А ведь по закону (ст. 10 Закона о защите прав потребителей):  

• Продавец обязан предоставлять полную информацию о товаре, включая цену;  
• За отсутствие ценников магазин могут оштрафовать до 30 000 руб. 

Продавцы обычно отмахиваются:  

• "Не хватает персонала",  
• "Акция закончилась, не успели поменять",  
• "Сбой в системе".  

Но суды такие отговорки не принимают — всегда встают на сторону покупателя. Автор блога "Домсоветы" считает: магазины просто рассчитывают, что люди не станут жаловаться из-за мелочей, и специально не обновляют ценники, чтобы скрыть реальную стоимость.  

Что делать, если нет ценников?

1. Зафиксировать нарушение — сфотографировать или снять видео (чтобы было видно отсутствие ценника и название товара).  
2. Попросить книгу жалоб и оставить запись.  
3. Пожаловаться в Роспотребнадзор (можно через их сайт).  

Читайте также: 

• Продавщица из "Пятерочки" назвала 3 малозаметных признака, как определить наколотое мясо - запомните раз и навсегда
• Больше не хожу в "Магнит" и "Пятерочку": вот что можно выгоднее купить в "Красное&Белое" - список
• Потратили в "Чижике" почти 2000 рублей: покупки, которые понравились - честный отзыв
• Кто-то покупает в "Красное&Белое" напитки, а я - сладости: мои любимые кондитерские находки
• Подруга из Франции рассказала, какие продукты они никогда не покупают - россияне жить без них не могут