Заказала мебель на Ozon и пожалела: честный отзыв покупательницы

Автор блога затеяла ремонт в однокомнатной квартире, чтобы сдавать её посуточно. Цель была простая: сделать стильно, красиво и с минимальными вложениями. Поэтому почти всю мебель решила заказать на маркетплейсе — два дивана, стол, два шкафа, кровать, комод. Список внушительный, опыта закупок мебели на Ozon почти не было, но цены и выбор подкупали. Казалось, что вот оно, идеальное решение. А потом начали приходить заказы. 

Плюсов у маркетплейса действительно много. Огромный выбор современных моделей по ценам, которых нет у фабричных поставщиков. Доставка с премиум-подпиской вообще копеечная, а иногда и бесплатная, если везёт с условиями. 

Комод пришёл переломанный пополам. Даже гадать не пришлось, возврат оформили сразу, деньги вернули через пять дней. Но время и нервы уже потрачены. Зелёный диван хоть и доехал быстро, но с дефектом: одно крепление было сильно изогнуто, причём создавалось впечатление, что его таким установили ещё на производстве. Менять диван целиком не стали, нашли нужную деталь на другом маркетплейсе, заменили своими руками. Повезло, что подошло. Стол пришёл идеальным, оба шкафа тоже целыми. А вот кровать стала отдельной болью.

Детали кровати осмотрела сразу, трещин не было, качество устроило. Но когда начали собирать, обнаружили, что производитель просто забыл положить болтики и шурупы. Полный комплект фурнитуры отсутствовал. Возвращать такую махину не хотелось, да и не факт, что новый экземпляр приехал бы с деталями. Написала производителю. Обещали отправить недостающее за свой счёт, но процесс затянулся на недели. Ждать пришлось долго, и это при том, что квартира уже была почти готова к сдаче.

Итог печальный: почти половина заказанной мебели пришла с проблемами. Кто-то скажет, что дело в бюджетном сегменте, и будет отчасти прав. Но выбор на рынке сейчас таков, что альтернативы по цене просто нет. Мебель с фабрик стоит в разы дороже. Поэтому маркетплейсы остаются практически безальтернативным вариантом для тех, кто хочет обставить квартиру недорого и стильно. Но нужно закладывать в бюджет не только деньги, но и время, и нервы на возвраты, замены, переписки с производителями и поиск запчастей.

Ранее мы писали:  С 1 сентября вступает в силу новый закон: магазины будут проверять возраст через MAX. Как подготовиться и  Что брать, а что обходить: честный антирейтинг товаров из Светофора от реальных покупателей

Читайте также:

• Fairy в сторону: хозяйка нашла в Fix Price гель за 99 рублей, который отмывает всё
• Дроны несут посылки, а постаматы их ловят: как изменится доставка ваших заказов на ВБ уже в мае
• Больше никаких 500 граммов: Россия переходит на новый хлебный ГОСТ
• Ваши заказы будут проверять как в аэропорту: Wildberries и Ozon готовят к новым правилам
• За коммуналку начнем платить по-новому: ФАС получит контроль над ценами регионов