В Кировской области назвали пять худших районов по качеству ответов чиновников
- 16:05 13 октября
- Олег Ворожцов
Стало известно, власти каких районов Кировской области хуже всех работают с обращениями местных жителей. Результаты анализа представили в правительстве региона.
Во вторник, 13 октября, глава кировского центра управления регионом Игорь Панкратов выступил с докладом о работе с обращениями граждан в соцсетях. По его данным, за третий квартал от жителей области поступило 11,8 тысячи обращений. Самыми популярными темами стали благоустройство - 2,4 тысячи обращений (20,6 процента от общего числа), дороги - 1,9 тысячи, ЖКХ и энергетика - по 1,5 тысячи, общественный транспорт - 1,2 тысячи.
Рейтинг составляли по нескольким критериям: количество поступивших и отработанных обращений, средний срок ответа, доля просроченных, а также качество ответов. При этом Панкратов особо отметил, что оценивалась именно работа с обращениями в социальных сетях через систему "Инцидент Менеджмент", а не общая деятельность органов власти и муниципалитетов.
Слабые результаты показали областное управление государственной охраны объектов культурного наследия, региональное министерство энергетики и ЖКХ, а также администрации Котельнича и четырех районов - Уржумского, Кирово-Чепецкого, Куменского и Малмыжского.
Среди муниципалитетов лучшими признаны администрации Кирова, Даровского и Унинского округов, Вятскополянского и Зуевского районов. Положительно отличились министерство экологии, министерство юстиции, управление труда и министерство социального развития.
Руководителям исполнительных органов и главам муниципальных образований, показавшим наименьшие результаты, рекомендовано проанализировать причины низких рейтинговых показателей и разработать конкретные меры по их устранению; усилить контроль за соблюдением сроков предоставления ответов на обращения граждан; обеспечить содержательность и полноту ответов, - заявили в правительстве.
Ранее мы писали, что в Кирове семь УК обвинили в провале подготовки домов к отопительному сезону, а в Кирове снова разогнали продавцов-нелегалов с палатками.