Кировчанка нашла в холодце чей-то зуб

Женщина чуть не проглотила инородное тело во время еды

 

В нашу редакцию обратилась пенсионерка София Журавлева и рассказала о том, что за обедом нашла очень неприятную находку.

18 июня утром ко мне пришла в гости подруга, она принесла мне вкусное угощение — холодец. На этикетке он назывался студень «Закусочный». Холодец оказался просто восхитительным, - поделилась София Журавлева. - Но в процессе еды я почувствовала что-то во рту, посмотрела, а это чей-то зуб!

Как выяснилось, холодец был куплен в одном из магазинов на улице Ленина. Обращаться туда с жалобой «потерпевшая» не планирует, так как не хочет тратить на это нервы. Однако специалисты по защите прав потребителей не согласны с такой позицией.

Если купленные продукты испортились или в них есть инородный предмет, нужно сразу же обратиться в магазин, где вам должны вернуть деньги, если вы соблюдали условия хранения, - пояснила Анна Петрова, ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора. - Если продавец идет на конфликт и отказывается возвращать деньги, нужно обратиться в контролирующий орган — Роспотребнадзор. Сотрудники проверят образцы продукции из той партии, проведут исследование, проверят условия хранения в магазине. Виновных привлекут к административной ответственности. Если той партии продукции уже нет в магазине, выиграть потребителю будет проблематичнее. Также покупатель может потребовать компенсацию морального вреда. Для этого нужно написать официальное письмо в двух экземплярах на имя директора или юридическое лицо, которое указано в чеке. Потребитель сам определяет размер компенсации морального вреда. Если вам отказывают в компенсации, можете попробовать разрешить вопрос через суд.