Теперь плацкарт превзойдет дорогущее купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют
Российские железные дороги делают значительные шаги в улучшении обслуживания пассажиров. Одним из главных нововведений станет возможность покупки билетов через маркетплейс Wildberries, начиная с 2025 года. Интеграция будет реализована через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что позволит пользователям приобретать билеты прямо в интерфейсе маркетплейса.
Новые решения для пассажиров
С третьего квартала 2024 года РЖД планировал запустить два ключевых сервиса. Первый из них — "лист ожидания", который даст возможность встать в очередь на билеты на популярные маршруты. Второй — сервис быстрой покупки, позволяющий пассажирам сохранять предпочтительные параметры поездки. Эти новшества значительно упростят процесс покупки билетов и сделают планирование поездок более комфортным.
Модернизация подвижного состава
Особое внимание уделяется комфорту в плацкартных вагонах. РЖД вводит новые вагоны, которые шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах предусмотрены:
- Индивидуальные шторки для каждого места
- Душевые кабины
- Улучшенные туалетные комнаты
- Автоматические двери
- Система раздельного сбора мусора
Цифровые инновации
РЖД активно развивает цифровые сервисы для повышения качества обслуживания. В компании внедряется система бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже проходит тестирование в Республике Татарстан. Также разрабатывается суперприложение, объединяющее все сервисы для пассажиров в одном месте.
Перспективы развития
В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Компания также работает над созданием инклюзивных сервисов, включая специальные возможности для людей с ограниченными возможностями.
Читайте также:
Решите пример в уме: вы переплюнете наследников Архимеда, если ответите за 15 секунд, успеете? Таких никто не переносит: эти привычки в очереди кричат о скудоумии и низком интеллекте Как легко убрать желтые подтеки и очистить унитаз до блеска - запомните старинный метод, который работает всегда Из окон не дует даже в пургу: от сквозняков помог рулон туалетной бумаги - холодный подоконник в прошлом Пенсия в марте придет на 2000 рублей меньше, чем в феврале и в январе - вот почему Записывайте точные даты посева овощей на рассаду - эксперты рассказали, как получить хороший урожай в 2025 году