Теперь плацкарт превзойдет дорогущее купе: пассажиры радуются, а проводники негодуют

Российские железные дороги делают значительные шаги в улучшении обслуживания пассажиров. Одним из главных нововведений станет возможность покупки билетов через маркетплейс Wildberries, начиная с 2025 года. Интеграция будет реализована через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что позволит пользователям приобретать билеты прямо в интерфейсе маркетплейса.

Новые решения для пассажиров

С третьего квартала 2024 года РЖД планировал запустить два ключевых сервиса. Первый из них — "лист ожидания", который даст возможность встать в очередь на билеты на популярные маршруты. Второй — сервис быстрой покупки, позволяющий пассажирам сохранять предпочтительные параметры поездки. Эти новшества значительно упростят процесс покупки билетов и сделают планирование поездок более комфортным.

Модернизация подвижного состава

Особое внимание уделяется комфорту в плацкартных вагонах. РЖД вводит новые вагоны, которые шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновленных составах предусмотрены:

- Индивидуальные шторки для каждого места

- Душевые кабины

- Улучшенные туалетные комнаты

- Автоматические двери

- Система раздельного сбора мусора

Цифровые инновации

РЖД активно развивает цифровые сервисы для повышения качества обслуживания. В компании внедряется система бесконтактной оплаты по геолокации, которая уже проходит тестирование в Республике Татарстан. Также разрабатывается суперприложение, объединяющее все сервисы для пассажиров в одном месте.

Перспективы развития

В ближайшие годы РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Компания также работает над созданием инклюзивных сервисов, включая специальные возможности для людей с ограниченными возможностями.

Читайте также:

• Решите пример в уме: вы переплюнете наследников Архимеда, если ответите за 15 секунд, успеете?
• Таких никто не переносит: эти привычки в очереди кричат о скудоумии и низком интеллекте
• Как легко убрать желтые подтеки и очистить унитаз до блеска - запомните старинный метод, который работает всегда
• Из окон не дует даже в пургу: от сквозняков помог рулон туалетной бумаги - холодный подоконник в прошлом
• Пенсия в марте придет на 2000 рублей меньше, чем в феврале и в январе - вот почему
• Записывайте точные даты посева овощей на рассаду - эксперты рассказали, как получить хороший урожай в 2025 году