Теперь плацкарт превзойдет шикарное купе: пассажиры довольны, а проводники негодуют

Российские железные дороги (РЖД) активно работают над повышением качества обслуживания пассажиров, внедряя ряд инновационных решений.

С 2025 года приобрести билеты на поезд можно будет через популярный маркетплейс Wildberries. Интеграция будет осуществлена через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что позволит пользователям бронировать билеты непосредственно в интерфейсе Wildberries.

Уже в третьем квартале 2024 года РЖД запустит два новых сервиса, призванных упростить процесс покупки билетов. "Лист ожидания" позволит пассажирам встать в очередь на билеты по востребованным направлениям. Сервис "Быстрая покупка" даст возможность сохранять персональные настройки поездки для быстрого оформления билетов в будущем.

Значительное внимание уделяется и комфорту пассажиров. РЖД внедряет новые плацкартные вагоны, увеличенные в размерах (шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра), оснащенные индивидуальными шторками, душевыми кабинами, улучшенными туалетными комнатами, автоматическими дверями и системой раздельного сбора мусора.

Компания активно развивает цифровые сервисы. Внедряется система бесконтактной оплаты на основе геолокации (уже тестируется в Татарстане), а также разрабатывается суперприложение, которое объединит все пассажирские сервисы в едином интерфейсе.

В ближайшие годы РЖД планирует ввести динамическое пакетирование туров, расширить функционал туристического портала и создать инклюзивные услуги, ориентированные на пассажиров с ограниченными возможностями.

Читайте также:

Решите пример за 10 секунд без промахов: даже "Архимеды" наломали дров с уравнением из спичек Пластиковые бутылки 5 л берегу словно зеницу ока: вот что из них делаю - порядок в доме обеспечен Крошка в горшок - и бутоны герани тянутся даже на молодых черенках, а листва не пожелтеет И работающим, и неработающим - эту сумму добавят к пенсии всем пенсионерам 1 стакан овсянки и 2 яйца - изумительный завтрак готов: домочадцы умяли за секунду