Как вас разводят на Wildberries и Ozon: 5 реальных схем мошенников с примерами - не ведитесь
Маркетплейсы стали частью жизни миллионов россиян. По данным Минпромторга, онлайн-покупки сейчас совершают до 84% жителей страны, хотя еще в 2019 году таких было только 42%. Wildberries и Ozon растут огромными темпами, увеличивая обороты на десятки и даже сотни процентов ежегодно. Но приток денег и покупателей неизбежно привлекает мошенников. Эксперты Мария Позднеева (в материале banki.ru), руководитель Trust & Safety объединенной компании Wildberries и Russ Игорь Сомов (в материале ТАСС) и Мария Иваткина (проект НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф») рассказывают о пяти самых популярных схемах обмана.
Первая схема — звонок из пункта выдачи заказов. Вам звонят якобы из ПВЗ и предлагают доставить товары на дом. В процессе оформления просят назвать СНИЛС, ИНН, номер паспорта или код из СМС. Иногда код нужно назвать роботу — это усыпляет бдительность. После этого происходит взлом «Госуслуг». А дальше классика: следующий звонок якобы из полиции или ФСБ — сообщают о взломе и предлагают перевести деньги на «безопасный счет». Мария Иваткина советует запомнить стоп-слова: «безопасный счет», «сообщите код из СМС», «назовите данные карты или паспорта», а также упоминания ФСБ, МВД или Центробанка. Услышали — тут же вешайте трубку.
Вторая схема — фишинговые рассылки. Вам приходит письмо от маркетплейса с заманчивыми акциями. Ссылка ведет на поддельный сайт, который выглядит как настоящий. Там просят ввести данные карты — и деньги списываются. МВД рекомендует проверять ссылки через сервис Virustotal. А все акции всегда проверяйте самостоятельно через официальное приложение или сайт, не переходя по ссылкам из писем.
Третья схема — звонок об истечении срока хранения заказа. Мошенники представляются сотрудниками маркетплейса и сообщают, что у заказа истек срок бесплатного хранения. Чтобы отменить начисление, просят назвать код из СМС. Игорь Сомов объясняет: злоумышленники не знают ваших реальных заказов, они звонят наугад и давят на желание сэкономить. Код нужен им, чтобы украсть данные личного кабинета или списать деньги с карты. Важный факт: на Wildberries вообще нет платного хранения заказов.
Четвертая схема — звонок от «службы поддержки» о подозрительном входе в аккаунт. Вам звонят и говорят, что кто-то пытается зайти в ваш личный кабинет. Чтобы «спасти» аккаунт, нужно назвать код из СМС. Этот код даст мошенникам полный доступ к вашему профилю, откуда они смогут оформлять заказы за ваш счет. Сомов напоминает: никогда и никому не называйте коды из СМС, кем бы ни представился собеседник.
Пятая схема — «служба безопасности банка» и «возврат денег» за несовершенную покупку. Вам звонят якобы из банка и сообщают, что с вашей карты списали деньги за заказ на маркетплейсе, который вы не делали. Чтобы вернуть средства, нужно назвать код из СМС или перейти по ссылке и ввести данные карты. На самом деле никакого списания не было, а код даст мошенникам доступ к вашим счетам.
Главное правило всех экспертов едино: всегда проверяйте информацию в личном кабинете маркетплейса. Не переходите по ссылкам из писем, не называйте коды из СМС, не сообщайте данные карты и паспорта. Мошенники используют ваш страх и спешку, чтобы заставить действовать необдуманно. Повесили трубку — зайдите в приложение и проверьте всё сами.
А вы сталкивались с подобными звонками или письмами? Делитесь историями в комментариях, чтобы предупредить других.
Ранее мы писали, 5 главных схем мошенников на Wildberries и Ozon - как обманывают покупателей и как не попасться и Заказать на Wildberries и Ozon больше не получится: в Госдуме обсуждают судьбоносное для покупателей решение
Читайте также:
Как покупать на Wildberries за копейки? Мои секреты, как находить товары за бесценок Секрет низких цен на Wildberries: в какое время суток сервис меняет цены и когда делать заказы выгоднее всего Для пользователей Ozon меняются правила - без кода из MAX этот товар больше не выдадут Как вас разводят на Wildberries и Ozon: 5 реальных схем мошенников - как не попасться на уловки Россельхознадзор бьет тревогу: на популярных маркетплейсах продают опасные сорняки под видом цветов