5 главных схем мошенников на Wildberries и Ozon - как обманывают покупателей и как не попасться
- 10:30 10 мая
- Валерия Веселова
С каждым годом россияне все активнее заказывают на Wildberries и Ozon. Огромные обороты маркетплейсов привлекают не только добросовестных продавцов, но и профессиональных обманщиков. Аналитики портала Banki.ru изучили реальные уловки, на которые попадаются обычные люди. Эксперты проекта "Моифинансы.рф" (от НИФИ Минфина России) дополнили этот список важными правилами безопасности. Чтобы не потерять свои кровные, стоит запомнить пять самых популярных сценариев обмана.
Первый сценарий: "Заботливый" сотрудник пункта выдачи
Человеку звонит неизвестный и представляется работником ПВЗ. Он любезно предлагает доставить заказ на дом. Для оформления услуги просят продиктовать паспорт, СНИЛС или ИНН, а иногда - секретный код из СМС. Через какое-то время поступает новый звонок - уже от "полиции" или "службы безопасности". Жертву пугают: аккаунт на "Госуслугах" взломан, деньги в опасности. Спасти их можно, только переведя на "безопасный счет". Этого счета, разумеется, не существует. Вывод: доставку переоформляют только сами через приложение. Услышали про "безопасный счет" или код - немедленно кладите трубку.
Второй сценарий: Письма с "жирными" скидками
На электронную почту приходит красивое сообщение от лица Wildberries или Ozon. Суперскидка, розыгрыш, подарок - стандартная приманка. Ссылка в письме ведет на сайт-двойник. Там пользователя просят ввести данные карты якобы для получения выигрыша. Специалисты советуют проверять любые акции вручную, заходя на маркетплейс через браузер или официальное приложение. Переходить по ссылкам из писем - верный способ остаться без денег.
Третий сценарий: Продавец-однодневка и уход в Telegram
Покупатель находит товар по подозрительно низкой цене. После оформления заказа продавец пишет в чат: "Давайте обсудим детали в мессенджере". Там он объясняет, что вещи нет в наличии, и просит оплатить заказ по другой ссылке. Человек вводит данные карты на фальшивой странице. Итог - ни покупки, ни денег. Любая попытка увести диалог в сторонние приложения - стопроцентный признак обмана. Пока сделка идет на площадке, покупатель защищен. Как только диалог уходит в Telegram или WhatsApp, защита исчезает.
Четвертый сценарий: Взлом чужого кабинета
Самый незаметный метод. Человек спокойно живет, пока однажды не видит списания за заказы, которые не оформлял. Мошенники регистрируют фейковый магазин, взламывают чужой аккаунт (часто по простому паролю или после перехода по фишинговой ссылке) и оплачивают свои товары привязанной картой жертвы. Суммы берут небольшие. Чтобы не попасться, эксперты советуют: не хранить карту на сайте, а вводить реквизиты при каждом заказе; завести отдельную виртуальную карту для онлайн-покупок и устанавливать суточный лимит.
Пятый сценарий: Звонок об истечении срока хранения
Покупателю звонят пугающим сообщением: срок бесплатного хранения заказа истекает, сейчас начнут списывать деньги за каждый день. Чтобы "отменить" плату, нужно назвать код из СМС. На деле этот код дает доступ к "Госуслугам" или личному кабинету на маркетплейсе. Сотрудники Wildberries и Ozon не звонят с личных номеров и не требуют кодов подтверждения. Всю информацию проверяют только в чате поддержки внутри приложения или на официальном сайте.
Что в итоге
Эксперты сходятся во мнении: разговор прекращают сразу, как только собеседник произносит слова "безопасный счет", "код из СМС", "ФСБ", "МВД" или "Центробанк". Маркетплейсы не пишут в мессенджеры и не выпрашивают приватные данные. Любое сомнение - повод самому набрать поддержку через официальный сайт.
Ранее мы писали, Маркетплейсы меняют правила: возврат товара будут принимать в любой форме. Как это повлияет на покупателей и На Wildberries и Ozon ввели запрет: эти товары больше нельзя заказать
Читайте также:
- 10 полезных "хитростей" с Wildberries: накупила и хожу - все не нарадуюсь, как легко и удобно стало
- Осторожно, маркетплейсы: свежий метод обмана на WB и Ozon - читайте, чтобы не попасться
- Wildberries открыл "Ресейл": как теперь перепродавать вещи через маркетплейс
- "Не платите своей картой": Роскачество обратилось ко всем, кто покупает на Wildberries и Ozon
- Как вас разводят на Wildberries и Ozon: 5 реальных схем мошенников с примерами