Плацкарт теперь превзойдет даже купе: пассажиры ликуют, а проводники негодуют
- 3 февраля 21:00
- Валерия Веселова
Новые сервисы и улучшение комфорта для пассажиров
Российские железные дороги делают значительные шаги вперед в сфере обслуживания своих пассажиров. Одним из наиболее значимых нововведений станет возможность покупки билетов через маркетплейс Wildberries, запуск которого намечен на 2025 год. Эта интеграция будет выполнена через мультимодальную платформу "Инновационная мобильность", что предоставит пользователям возможность приобретать билеты прямо через интерфейс данного маркетплейса.
Инновационные решения для удобства пассажиров
С началом третьего квартала 2024 года РЖД введет два новых сервиса, которые значительно упростят процесс приобретения билетов. Первым новшеством станет "лист ожидания", позволяющий пассажирам встать в очередь за билетами на наиболее популярные направления. Второй сервис, "быстрая покупка", даст возможность пользователям сохранять свои предпочтения, что сделает планирование поездок ещё более удобным.
Модернизация подвижного состава
Особое внимание будет уделено созданию комфортных условий для пассажиров, особенно в плацкартных вагонах. РЖД планирует использовать новые вагоны, которые шире на 28 сантиметров и длиннее на 73 сантиметра. В обновлённых составах появятся такие удобства, как индивидуальные шторки для каждого места, душевые кабины, улучшенные туалетные комнаты, автоматические двери и система раздельного сбора мусора.
Цифровые инновации
Компания активно работает над развитием цифровых сервисов с целью повышения качества обслуживания. В частности, внедряется система бесконтактной оплаты по геолокации, которая в настоящее время тестируется в Республике Татарстан. Кроме того, разрабатывается суперприложение, которое объединит все услуги для пассажиров в одном удобном месте.
Перспективы развития
В свете будущего РЖД планирует внедрить динамическое пакетирование туров и расширить функционал туристического портала. Также компания уделит внимание созданию инклюзивных сервисов, ориентируясь на потребности людей с ограниченными возможностями, что делает её услуги более доступными и комфортными для всех пассажиров, пишет источник.
Читайте также:
- Спрячьте лавровый лист в кошелек: вот как это действует, хитрость из ряда фантастики
- Стакан на стирку и вещи безупречно белые: секрет от прачки, что нужно добавить в стиралку вместе с порошком
- "Пришлют вместе с пенсией в феврале": всех пенсионеров ждет приятный сюрприз
- От каких людей стоит бежать без оглядки, чтобы жизнь не прошла впустую: Омар Хайям назвал всего один признак
- Эти советские книги сейчас стоят до 5 миллионов рублей - срочно загляните на свои полки
- Водители категории "В" получат еще одни права без сдачи экзаменов - нужна всего лишь одна справка